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# IT-Support Specialist - First & Second Level Support

- **Company:** people's place GmbH
- **Location:** Ulm, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Networking Basics, Systems Integration, TCP/IP, Transmission Control Protocol (TCP), Information Technology, User Administration
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/ulm/standard?id=260393716

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a., * Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Gute Kenntnisse in Microsoft- und Linux-Umgebungen
 * Erfahrung mit Microsoft 365 und Active Directory
 * Gute Kenntnisse im Hard- und Software-Support
 * Vertrautheit mit Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DNS, DHCP und VPN
 * Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support
 * Grundverständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz
 * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support
 * Mindestens genauso wichtig ist uns Deine Arbeitsweise

## Description

IT Support
Infrastruktur
IT-Sicherheit
IT
Second Level Support
Medizintechnik
TCP
Netzwerkgrundlagen
Active Directory
Support
Linux
Systemintegration
VPN
DNS
Datenschutz
Ticketsystem
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, * Du bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Störungen.

 * Du analysierst und löst Supportanfragen eigenständig im First- und Second-Level-Support - remote und direkt vor Ort.
 * Du unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Fragestellungen rund um Microsoft 365, Client- und Serversysteme.
 * Du dokumentierst Supportfälle, behältst offene Tickets im Blick und sorgst für eine transparente Nachverfolgung.
 * Du unterstützt bei Themen rund um Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte und grundlegende IT-Infrastruktur.
 * Du arbeitest mit Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
 * Du hilfst dabei, den internen IT-Support kontinuierlich weiterzuentwickeln und Abläufe effizienter zu gestalten.
 * Du arbeitest eng mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im kleinen IT-Team zusammen.