> Markdown version of [/jobs/ext/3945864-technical-account-manager-it-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3945864-technical-account-manager-it-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technical Account Manager IT F/H - **Company:** VINCI - **Location:** Aix-en-Provence, France (Remote available) - **Experience:** Expert - **Salary:** €104,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Linux, Veeam, Vmware - **Published:** October 27, 2026 - **Apply:** https://jobs.vinci.com/en/job/aix-en-provence/technical-account-manager-it-f-h/1440/46363431744 ## About the Role Vous avez au moins 8 ans d'expérience en tant qu'architecte SI - Vous êtes expert confirmé sur : l'administration, l'exploitation et dépannage d'infrastructures complexes. - Vous avez de l'expérience du support N3 et des escalades constructeurs ainsi qu'un parcours technique senior. - Vous avez une aisance naturelle dans la relation client et capacité à présenter clairement un diagnostic ou une recommandation. - Pour cette opportunité, l'anglais opérationnel est indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour les échanges techniques. - Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez l'esprit d'équipe !, Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap. ## Description En tant que Technical Account Manager, vous intègrerez notre équipe auprès d'un de nos clients basés sur Aix-en-Provence. Vous ferez donc partie d'une équipe système et vous intervenez comme référent technique de niveau 3 sur ces infrastructures. Vous associez expertise opérationnelle, accompagnement des équipes et gouvernance client. Par ailleurs, vous serez en charge d'être le référent intégration projet, ce qui va nécessiter d'assurer le cadrage jusqu'à la mise en production, le pilotage des risques et la coordination des différents intervenants et cela sur les projets des systèmes d'information. En pratique : · Agir en tant que référent opérationnel et technique pour le contrat dont vous avez la charge. (Ex : revue d'architecture, conseils pour la conception pour la feuille de route) · Favoriser l'adoption technique et garantir une utilisation optimale des produits (HPE, VMWare, VEEAM, Linux, Windows, etc.). · MCO : prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 3, accompagner les équipes de niveau 2 dans le diagnostic et la résolution des problèmes. · Piloter et coordonner les échanges avec les supports constructeurs et y associer des plans d'actions · Animer les comités techniques., o Œuvres Sociales CSE (loisirs, culture, tarifs préférentiels sur la billetterie) o Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international… o … Les + … * Une organisation décentralisée à taille humaine, pour conjuguer proximité et agilité, * Une véritable culture de l'expertise basé sur le développement des compétences (diversité des projets, certifications techniques, formations, etc.), * Des opportunités d'évolution de carrière et de mobilité interne et au sein du groupe VINCI en France et à l'International, * Participer à des actions solidaires : soutien aux activités sportives et culturelles, possibilité de s'investir au sein de la Fondation VINCI pour la Cité, etc, * Nos engagements : une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l'horizon 2030 et une flotte automobile 100% électriques, * Et engagée en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'égalité des chances.