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# Chef de projet CRM (F/H)

- **Company:** Enseigne Anonyme
- **Location:** Vertou, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, A/B Testing, Automation of Marketing, Raw Data
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7929274

## About the Role

Issu(e) d'une formation supérieure, tu justifies de 5 à 8 ans d'expérience significative en CRM, idéalement au sein d'un acteur du Retail omnicanal.

Expert(e) outils & Data-driven : Maîtrise avancée des plateformes de Marketing Automation (Brevo est un atout), des dispositifs d'A/B tests et des écosystèmes CRM (Dartagnan, Captain Wallet). Tu as une forte appétence analytique (Excel) et sais traduire la donnée brute en plans d'actions.

Doté(e) d'un sens aigu du commerce, tu allies aptitudes rédactionnelles, créativité, exigence, rigueur et autonomie.

Aptitudes relationnelles : Assertif(ve), positif(ve) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe !

En accord avec nos valeurs : optimisme , créativité , engagement et proximité .

## Description

Rattaché(e) au Responsable CRM, tes missions au quotidien seront de :

Animation commerciale hebdomadaire (RUN) : Construire et orchestrer le planning CRM selon le Plan d'Animation Commercial, la stratégie Clients 360° et le budget annuel. Sécuriser l'exécution opérationnelle des campagnes (Email, SMS, Wallet) de l'idéation au ciblage, publication et analyse. Superviser la création (forme, texte, ton) pour garantir des newsletters performantes et conformes à l'image de marque.

Optimisation continue de la performance CRM : Analyser la performance des campagnes et de la pression commerciale grâce à des reportings et REX accompagnés de plans d'action. Commander/analyser les insights data pour adapter les actions. Déployer une roadmap d'A/B testing pour maximiser le ROI. Piloter la veille marché et les outils partenaires.

Accompagnement au changement : Co-construire la stratégie d'animation d'offres ciblées et de promotions segmentées. Être moteur dans l'adoption du nouvel outil de Marketing Automation (Brevo) et être force de proposition pour optimiser les process.

Assurer un rôle d'expert opérationnel et prêter main-forte à l'équipe lors des pics de charge., Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?