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# Technicien réseaux informatiques (F/H)

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Bordeaux, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €26,500.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Configuration Management Databases, Computer Networks, Power BI, Microsoft InTune
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://talentsdici.fr/offre/i_ebebfea52dc89221e53c80665f91a217

## About the Role

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vous êtes pédagogue et force de proposition ?
Vous avez un bon esprit d'analyse et le sens des enjeux métiers ?
Vous êtes une bonne capacité à gérer les situations de crise, à organiser et à prioriser ?

## Description

En tant que Chef d'Equipe, vous allez :
Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels :

 - Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant
 - Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité
 - S'assurer de la disponibilité des collaborateurs

Assurer l'interface entre :

 - Ses équipes et le client
 - Les autres responsables ou chefs d'équipe en lien avec la prestation

Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...)
Manager une équipe :

 - Evaluer les performances individuelles et collectives
 - S'assurer du pilotage de l'équipe en respect du cadre légal et des accords d'entreprise
 - Identifier les axes d'amélioration des collaborateurs
 - Définir et accompagner les plans d'actions définis
 - Participer au processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs
 - Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant compte des spécificités individuelles et collectives
 - Veiller à ce que les collaborateurs intervenants aient les compétences adéquates pour effectuer l'intervention
 - Communiquer et contrôler l'application des consignes et procédures, informer des changements de processus

 - Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable
 - Préparer et animer les comités opérationnels
 - Participer à la préparation et à l'animation des comités de pilotage en lien avec le responsable de compte
 - Assurer un reporting de l'activité
 - Mettre à jour les outils dédiés au reporting des opérations (tableaux de bord / planning Geiser...)
 - Effectuer un reporting client (interne/externe)
 - Pilotage et suivi (avec reporting) des chantiers transverses (fonctionnels et techniques)

Connaissance applicative métier (on/offboarding, CMDB, interfaçage outil Easyvista)
Connaissance de l'environnement industriel (industrialisation, fonctionnement, impact, rigueur nécessaire, etc.)
Avoir la capacité de comprendre et d'échanger avec les utilisateurs
Analyse causale des incidents récurrents (PDT/ bureautique)
Identification des activités qui peuvent être remontées au Centre de Service (prérequis + documentation associée)
Faciliter la résolution des incidents complexes autour du poste de travail en Interaction avec le client et la cellule Ingénierie
Connaissance : W10/11/AD/M365/Intune/Autopilote/ Easyvista/ Power BI/ Excel confirmé
Anglais B1/B2