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# Technicien Helpdesk N2 H/F

- **Company:** SCC
- **Location:** Toulouse, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, System Center Configuration Manager, Windows PowerShell, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84808499.html

## About the Role

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste de Technicien Helpdesk Niveau 2. Vous appréciez le travail en équipeVous êtes autonome sur les aspects suivants :o PMADo Outil de ticketing (GLPI et EasyVista)o Active Directoryo Exchangeo Powershell, De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste de Technicien Helpdesk Niveau 2.

Vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes autonome sur les aspects suivants :
o PMAD
o Outil de ticketing (GLPI et EasyVista)
o Active Directory
o Exchange
o Powershell

EUR

Windows
PowerShell
EasyVista
Travail en équipe
Gestion des droits utilisateur
GLPI

## Description

Pour notre compte client du secteur public, vous serez intégré(e) à l'équipe support informatique composé notamment d'un chef d'équipe et de plusieurs techniciens SCC en plus de l'équipe support informatique du client., Le support bureautique N2, environnement Windows.

 - Le traitement des tickets N1/N2 (demandes et incidents)

 - La prise en main à distance,

 - La résolution des incidents et demandes de services,

 - La gestion des imprimantes, des droits utilisateurs, des boites mails.

 - Pas d'appels entrants (uniquement sortants)

 - Vous avez de bonnes connaissances MECM, outils ITSM