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# Technicien support informatique & proximité H/F

- **Company:** JOB LINK
- **Location:** Courbevoie, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €39,600.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Information Technology Operations, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, MySQL, Salesforce.Com, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/22204692

## About the Role

+ Base de données
 + MySQL
 + Réseau
 + SQL Server
 + Glpi, Vous êtes issu d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'au moins deux ans d'expérience dans une fonction similaire.
Vous maîtrisez les environnements Windows 10 et 11, le Pack Office ainsi que la téléphonie Teams.
Vous possédez des notions en réseaux et en administration informatique, ainsi qu'une bonne connaissance des bases de données MySQL et SQL Server.
Vous savez analyser un incident, identifier une solution et expliquer votre intervention avec clarté.
Vous appréciez le travail en équipe et vous adaptez rapidement à de nouveaux outils.
Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un réel sens du service.
Vous connaissez idéalement GLPI et les équipements audiovisuels tels que les vidéoprojecteurs, les écrans interactifs ou les systèmes audio.
Vous avez éventuellement utilisé un CRM comme Eudonet ou Salesforce, ce qui constitue un atout supplémentaire

## Description

Au sein de l'équipe informatique, vous contribuez au bon fonctionnement des équipements et apportez une assistance de proximité aux utilisateurs. Une mission concrète et variée, qui associe support technique, maintenance et accompagnement.

 - Vous préparez, configurez et installez les postes informatiques ainsi que les logiciels destinés aux équipes administratives et aux salles de cours.
 - Vous diagnostiquez les dysfonctionnements et intervenez pour rétablir rapidement le fonctionnement des équipements.
 - Vous répondez aux appels de la hotline et assurez le suivi des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des tickets.
 - Vous réalisez la maintenance préventive des installations et des équipements des salles de classe.
 - Vous intégrez de nouveaux composants et effectuez les mises à jour dans le respect des standards du groupe.
 - Vous veillez à la sécurité des postes et des données.
 - Vous actualisez l'inventaire du parc informatique et les outils de suivi associés.
 - Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements et logiciels.