> Markdown version of [/jobs/ext/396697-it-service-manager-koln](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/396697-it-service-manager-koln). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Manager - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Networking Hardware, Windows Servers, Systems Integration, Information Technology, Laptops, Operational Systems
- **Published:** June 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=199471

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Gute Kenntnisse in den Windows-Client-Betriebssystemen und der Fehlerbehebung in Windows-Umgebungen Grundlagen der Windows-Server-Betriebssysteme, der Netzwerk- und Telekommunikationstechnik sowie des Mobile Device Managements Hohe Affinität zur IT sowie eine systematische und prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz Strukturierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz sowie Hands-On-Mentalität

## Description

Support für alle Mitarbeitenden in allen IT-relevanten Angelegenheiten Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Berechtigungs- und Zugangseinrichtung für die IT-Infrastruktur nach Vorgabe Installieren und Konfigurieren von PCs und Notebooks Gewährleistung der Netzwerk und Server Betriebsbereitschaft Administration und Support von Clients und Netzwerkkomponenten Konzeption und Einführung von IT-Service-Management-Prozessen, -Rollen und -Funktionen Koordination von externen Dienstleistern Mitwirkung in IT-Projekten Definition, Erstellung und regelmäßige Präsentation von Kennzahlen und Reports zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level und Qualität


## Related Videos

- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [What’s New with Windows Power-User Tools](https://www.wearedevelopers.com/videos/2069-what-s-new-with-windows-power-user-tools)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)
- [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)