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# IT-Supporter - Düsseldorf

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Literacy, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** June 19, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=200521

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Koordination Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen Strukturierte, lösungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise

## Description

Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Erstellung von IT-Lösungskonzepten sowie die Optimierung von Geschäftsprozessen Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten unter Einweisung der User und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Beschaffung und Ausschreibung von IT-Komponenten Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation im Ticketsystem


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