> Markdown version of [/jobs/ext/3978688-it-supporter](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3978688-it-supporter). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Rendsburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Android Software Development, Apple IOS, Apple Mac Systems, JIRA, Issue Tracking Systems, Laptops, Servicenow
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-496981_JB5282164-S

## About the Role

* Eine IT-Ausbildung oder Erfahrungen im IT-Support als Quereinsteiger
 * Idealerweise Erfahrung mit Active Directory
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)
 * Kenntnisse in der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (Windows, macOS, iOS, Android)
 * Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Problemen

## Description

* Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
 * Durchführung von 1st und 2nd Level Support im User-Help-Desk
 * Einrichtung und Konfiguration verschiedener Endgeräte wie PCs, Laptops und Smartphones
 * Installation und Updates von Standardsoftware
 * Analyse und Behebung von Störungen
 * Mitarbeit in diversen IT-Projekten

Deine Benefits bei uns

 * Unbefristeter Arbeitsvertrag
 * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
 * Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
 * Bis zu 30 Tage Urlaub
 * Vielfältige Weiterbildungsprogramme