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# IT Service Techniker Onsite Support

- **Company:** GFO Online
GFO Online
- **Location:** Hilden, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, JIRA, Issue Tracking Systems, Microsoft Operating Systems, Citrix Systems, Laptops
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.get-in-it.de/jobsuche/p313926

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder bringst entsprechende Berufserfahrungen mit.
 * Du hast ein kompetentes und selbstsicheres Auftreten und arbeitest sehr dienstleistungs- und problemlösungsorientiert.
 * Du bringst technisches Know-how zur Wartung von stationären und mobilen Clientarbeitsplätzen mit.
 * Du kennst dich mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 11, Server 2019/2022) aus.
 * Du bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen mit, zum Beispiel Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen.
 * Du hast im besten Fall bereits mit Citrix Umgebungen sowie IGEL Thin Clients gearbeitet.

## Description

Citrix
JIRA
Service Management
Support
Windows (Server), * Du bist zuständig für den Support im Soft- und Hardwarebereich sowie für die Betreuung der Anwender:innen in IT-relevanten Fragen unserer Einrichtungen.

 * Du konfigurierst und installierst Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks, PC's, Drucker und andere).
 * Du kommunizierst mit deinen Kolleg:innen aus dem IT-Team, um Probleme zu lösen und Anliegen der Anwender:innen im Rahmen der bestehenden Prozesse und Lösungsszenarien zu realisieren.