> Markdown version of [/jobs/ext/3979774-technicien-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3979774-technicien-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** AS CEFIGA
- **Location:** Angers, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Vbscript, Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Linux, Python (Programming Language)
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84860671.html

## About the Role

Profil recherchéIssu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de support informatique.Connaissance des environnements Windows et Linux.Analyse de journaux (logs) et maîtrise des langages de script VBS et Python.Connaissance des logiciels Agiris / Isagri appréciée ; une expérience en environnement comptable est un plus.Connaissance des outils d'intelligence artificielle.Capacité d'analyse et de prise de recul.Gestion des priorités.Force de proposition pour améliorer les outils et les processus.Rigueur, sens du service, qualités rédactionnelles., Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de support informatique.

Connaissance des environnements Windows et Linux.
Analyse de journaux (logs) et maîtrise des langages de script VBS et Python.
Connaissance des logiciels Agiris / Isagri appréciée ; une expérience en environnement comptable est un plus.
Connaissance des outils d'intelligence artificielle.
Capacité d'analyse et de prise de recul.
Gestion des priorités.
Force de proposition pour améliorer les outils et les processus.
Rigueur, sens du service, qualités rédactionnelles.

EUR

ISACOMPTA
Force de proposition
Windows
Intelligence artificielle
Linux
Création d'une base documentaire
VBScript
Python
Bases documentaires
Logiciels Agiris

## Description

Rattaché au chef de projet informatique, vos missions sont :

Support des outils de production comptable, notamment les logiciels Agiris (IsaCompta, IsaGI) :

 - assurer le suivi quotidien de la supervision pour identifier les dysfonctionnements ;
 - traiter les tickets transmis par les correspondants informatiques des AGC ;
 - diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, ou les faire remonter à l'éditeur ;
 - suivre les demandes jusqu'à leur résolution.

Procédures de support : rédiger des procédures pour les dysfonctionnements récurrents, afin de constituer une base documentaire réutilisable par l'équipe.

Documentation : mettre à jour la documentation d'infrastructure et la documentation applicative.