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# Technicien Informatique H/F

- **Company:** EPITECH
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Maintenance, Linux, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84864215.html

## About the Role

Issu(e) d'une formation en informatique de niveau Bac +2 (BTS ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support informatique ou sur un poste similaire. Vous possédez de bonnes bases en maintenance informatique, en diagnostic et en résolution d'incidents techniques. Une connaissance des environnements Windows et Linux serait appréciée.Vous êtes sensibilisé(e) aux bonnes pratiques de sécurité informatique et êtes capable de comprendre et d'exploiter une documentation technique en anglais.Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un bon niveau de service.Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable esprit d'équipe, vous faites preuve de curiosité, de réactivité et d'adaptabilité pour accompagner efficacement les utilisateurs au quotidien., Issu(e) d'une formation en informatique de niveau Bac +2 (BTS ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support informatique ou sur un poste similaire.

Vous possédez de bonnes bases en maintenance informatique, en diagnostic et en résolution d'incidents techniques. Une connaissance des environnements Windows et Linux serait appréciée.

Vous êtes sensibilisé(e) aux bonnes pratiques de sécurité informatique et êtes capable de comprendre et d'exploiter une documentation technique en anglais.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un bon niveau de service.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable esprit d'équipe, vous faites preuve de curiosité, de réactivité et d'adaptabilité pour accompagner efficacement les utilisateurs au quotidien.

EUR

Support informatique
Anglais
Windows
Assistance technique
Linux
Sens du relationnel
Création d'une base documentaire
Diagnostic de pannes
Réactivité
Rigueur et méthode
GLPI

## Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Informatique H/F afin de renforcer son équipe informatique.

Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des utilisateurs et le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques.

Vos missions

 - Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et prendre en charge les incidents matériels et logiciels.

 - Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements liés aux postes de travail, aux serveurs et aux environnements virtualisés.

 - Enregistrer, traiter et suivre les demandes d'assistance via l'outil de ticketing GLPI.

 - Travailler en collaboration avec les équipes informatiques pour apporter des solutions aux incidents les plus complexes.

 - Contribuer aux projets d'évolution et d'optimisation des infrastructures informatiques.

 - Participer aux échanges avec l'équipe afin d'identifier les problématiques récurrentes et proposer des améliorations.

 - Élaborer et actualiser les procédures ainsi que la documentation technique.

Veiller au respect des règles de sécurité informatique et à la confidentialité des données.