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# Technicien Support Helpdesk N1 - Temps Partiel H/F

- **Company:** Lynx RH
- **Location:** Bron, France
- **Salary:** €24,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84865488.html

## About the Role

Issu(e) d'une formation informatique de niveau Bac +2, vous justifiez d'une 1ère expérience en support utilisateurs à distance.

Ayant le sens du service client, vous êtes organisé et rigoureux?

Environnement technique :

Windows 10 & 11

Office 365

Outil de ticketing, Windows
Service client
Assistance technique
Rigueur et méthode
Pack Office

## Description

Intégré(e) dans les équipes du centre de services à Bron, vous assurez le support technique utilisateurs à distance pour les différents sites du client final., Après appropriation des procédures, des directives techniques associées et du cadre contractuel, voici vos missions :

 - Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé,
 - Réalisation des actes techniques,
 - Support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs,
 - Renseignement et actualisation de la base de connaissances et modes opératoires,
 - Suivi de la vie des tickets,
 - Installation et configuration des applications bureautique