> Markdown version of [/jobs/ext/3982171-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3982171-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Dortmund, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Centers, Issue Tracking Systems, Virtualization Technology
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/15086-44533370-1026-S

## About the Role

* Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Administration von Datacenter-Infrastrukturen
 * Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Server, Storage, Backup und Virtualisierung
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise nach ITIL-Standards
 * Gute Deutschkenntnisse sowie eine souveräne und strukturierte Kommunikation in Wort und Schrift
 * Persönlich gefallen uns besonders deine Eigeninitiative, deine ausgeprägte Serviceorientierung sowie deine Kommunikations- und Lösungskompetenz im direkten Kundenkontakt.

## Description

* Du analysierst und behebst komplexe Störungen in den IT-Landschaften unserer Kunden und unterstützt bei fachlichen Fragestellungen mit passenden Lösungsansätzen.
 * Der Betrieb und die Wartung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumgebungen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich.
 * Durch die Auswertung von Monitoring-Daten und Logs erkennst du frühzeitig Anomalien und leitest geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung der Systeme ein.
 * Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen arbeitest du an nachhaltigen Lösungen zur Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Datacenter-Infrastrukturen.
 * Damit jederzeit Transparenz gewährleistet ist, dokumentierst du sämtliche Vorgänge sorgfältig und nachvollziehbar in unserem ITSM-Tool.