> Markdown version of [/jobs/ext/3982576-cdi-product-owner-plateformes-digitales-crm-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3982576-cdi-product-owner-plateformes-digitales-crm-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # CDI - Product Owner Plateformes Digitales & CRM H/F - **Company:** Stimulantklépierre - **Location:** Paris, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Agile Methodology, Artificial Intelligence, Software as a Service, Mobile Application Software, Data Streaming, Web Analytics, Data Server Interface, Generative AI - **Published:** October 28, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84851125.html ## About the Role Formation supérieure (Bac +5) en école de commerce, d'ingénieur ou université, spécialisation digital, produit ou marketing. - Expérience significative (5 à 8 ans) en product management ou gestion de projet digital, idéalement sur des plateformes B2C (site web, application, CRM) et B2B. - Compétences produit & techniques : - Maîtrise des méthodes agiles (backlog, sprints, user stories, recette). - Expérience de plateformes multi-sites et multi-pays (CMS, application mobile). - Bonne connaissance du SEO, de la web analytics et des outils CRM et fidélité. - Compréhension des enjeux d'architecture et d'interconnexion de systèmes (API, intégrations, flux de données). - Compétences relationnelles & gouvernance : - Pilotage de prestataires et d'éditeurs (agences, intégrateurs, solutions SaaS). - Excellentes capacités de communication et de vulgarisation auprès de publics variés (direction, équipes centres, enseignes, équipes techniques). - Gestion de la conduite du changement (onboarding, formation, adoption utilisateurs). - Soft skills - Rigueur et sens du service, capacité à tenir le run et les projets en parallèle. - Orientation utilisateur, esprit d'analyse et force de proposition. - Autonomie et sens de l'organisation. - Langues - Anglais courant indispensable (parlé, écrit)., Klépierre valorise chaque talent. Notre engagement envers nos collaborateurs reflète notre volonté d'offrir une expérience unique à ceux qui nous rejoignent, tout au long de leur carrière. Klépierre encourage la flexibilité, en permettant aux employés de relever de nouveaux défis à travers l'Europe, en adaptant leurs compétences aux besoins en constante évolution de nos clients. Nous investissons dans le développement professionnel continu, en offrant à chaque membre de l'équipe des occasions d'apprendre, de grandir et de s'épanouir à travers une variété d'horizons. We love shaping malls. EUR CRM Anglais Force de proposition Intelligence artificielle CMS SEO API Reporting Méthodes agiles Pro-activité Recettes Conduite de projet Autonomie Conduite du changement BtoB Esprit d'analyse RGPD Sens de l'organisation ## Description Klépierre recherche un(e) Product Owner pour piloter les plateformes digitales du groupe : les sites web des centres, l'application de fidélité et le socle CRM, ainsi qu'une plateforme B2B qui relie les directions de centre et les enseignes. Ces plateformes sont en production dans une dizaine de pays européens. Le poste combine la garantie d'un run de qualité et l'évolution continue des produits, au sein du pôle Data & Innovation., Mission 1 : Product management des plateformes (60 %) - Piloter les roadmaps produit des sites web des centres, de l'application de fidélité, du socle CRM et de la plateforme B2B : recueil et cadrage des besoins, priorisation, rédaction des user stories, ateliers fonctionnels et techniques, recette. - Garantir le run des plateformes : suivi des incidents, maintien en conditions opérationnelles, planification des mises en production et communication aux équipes siège et pays. - Piloter la performance des sites web : web analytics, SEO/GEO, référencement local. - Garantir le socle technique CRM et fidélité (paramétrage, intégrations, qualité des données), en binôme avec la Responsable CRM & Loyalty, qui porte l'animation et les usages. - Porter les évolutions de la plateforme B2B : nouvelles fonctionnalités et amélioration de l'expérience des directions de centre et des enseignes. - Piloter les prestataires et éditeurs : suivi opérationnel, budgets, qualité de service, comitologie. Mission 2 : Adoption, performance et gouvernance (40 %) - Définir et suivre les KPIs d'usage et de performance des plateformes, en lien avec l'équipe data. - Coordonner les interconnexions avec les autres outils du groupe, en lien avec la DSI. - Assurer l'adoption de la plateforme B2B auprès des équipes centres et des enseignes : onboarding, formation, animation de la communauté d'utilisateurs. - Assurer la conformité des plateformes en matière de RGPD et d'accessibilité numérique (European Accessibility Act), en lien avec le DPO, les équipes juridiques et la DSI. - Animer la gouvernance produit : comités de pilotage, reporting, communication interne. - Assurer la veille (web, SEO, IA générative, martech) et formuler des recommandations d'évolution., We love shaping malls Développement de carrière : formations, mobilité interne et un plan de carrière stimulant. Avantages : chèques-repas, CSE. Engagement durable : contribuez à des projets responsables et innovants comme le Community Day (une journée annuelle dédiée à une association) Convivialité : esprit d'équipe et bien-être au travail.