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# Chef de Projet - CRM H/F

- **Company:** Akkodis
- **Location:** France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Data Analysis, Scrum Methodology, SQL Databases, Information Technology
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84911885.html

## About the Role

Issu(e) d'une formation Bac +5 (Master ou équivalent), vous disposez d'une expérience tous niveaux en gestion de projet CRM, idéalement dans le secteur Healthcare & Medical. Vous maîtrisez les outils CRM, les plateformes de gestion de la relation client, ainsi que les processus marketing et commerciaux associés. Des compétences en SQL ou en analyse de données, la connaissance des outils d'automatisation marketing, et la maîtrise des méthodologies Agile/Scrum sont appréciées. Vous possédez un sens de l'organisation, une aptitude à coordonner des équipes multiples et à gérer des priorités. Des compétences en gestion du changement, en communication écrite et orale, et une sensibilité à l'expérience utilisateur sont attendues. Une expérience en management intermédiaire sera valorisée. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs., ","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Akkodis","value":"JN -102026-83813_1793207423"},"url":"https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84911885.html","baseSalary":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","value":{"@type":"QuantitativeValue"}},"datePosted":"2026-10-28T18:53:09Z","directApply":false,"educationRequirements":{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"postgraduate degree"},"employmentType":"FULL_TIME","estimatedSalary":{"@type":"MonetaryAmountDistribution","name":"base","duration":"P1Y","median":49400,"percentile10":25000,"percentile25":40000,"percentile75":70000,"percentile90":82500,"currency":"EUR"},"experienceRequirements":{"@type":"OccupationalExperienceRequirements","monthsOfExperience":12},"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Akkodis","sameAs":"https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/akkodis-5159.html","logo":"https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/192291.png"},"industry":["Industrie Pharmaceutique","Biotechn.","Chimie"],"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"FR","addressLocality":"Suresnes","addressRegion":"Île-de-France","postalCode":"92150"}},"occupationalCategory":"Informatique","qualifications":"Issu(e) d'une formation Bac +5 (Master ou équivalent), vous disposez d'une expérience tous niveaux en gestion de projet CRM, idéalement dans le secteur Healthcare & Medical. Vous maîtrisez les outils CRM, les plateformes de gestion de la relation client, ainsi que les processus marketing et commerciaux associés. Des
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## Description

* Piloter la mise en oeuvre des projets CRM en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité.
 * Coordonner les équipes internes et externes, et assurer la communication entre toutes les parties prenantes.
 * Analyser les besoins clients et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques pour les développements CRM.
 * Assurer la qualité, la cohérence et la rationalisation des données CRM et des interfaces avec les systèmes tiers.
 * Préparer et animer des ateliers de conception avec les équipes métier et IT.
 * Planifier, organiser et suivre la conception, le développement, les tests et le déploiement des interfaces CRM.
 * Évaluer les risques, gérer les dépendances et mettre en place des plans de mitigation.
 * Former et accompagner les utilisateurs sur les outils CRM, et optimiser les performances des campagnes CRM.

Environnement de travail :

Vous évoluez dans un environnement dynamique, orienté Healthcare & Medical, où la cartographie des interfaces, la définition d'une stratégie d'architecture d'intégration scalable et pérenne, et la gestion des interactions avec des systèmes tiers sont essentielles. Les méthodologies Agile ou Scrum sont privilégiées pour garantir la flexibilité et la réactivité des projets. Vous serez amené(e) à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires, à participer à des ateliers de conception, et à animer l'équipe de delivery intégration selon un cadre de gouvernance rigoureux.