> Markdown version of [/jobs/ext/3982831-consultor-a-itil-para-gestion-de-cambios-en-infraestructura-ti](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3982831-consultor-a-itil-para-gestion-de-cambios-en-infraestructura-ti). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Consultor/A Itil Para Gestión De Cambios En Infraestructura Ti - **Company:** SCI S.A - **Location:** Madrid, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Configuration Management Databases, Databases, Microsoft Office, Virtualization Technology, BMC Helix ITSM, Information Technology, Network Server - **Published:** October 28, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/consultor-a-itil-para-gestion-de-cambios-en-infraestructura-ti-en-madrid-ID-377903678 ## About the Role Gestión de Cambios, CMDB, Incidencias y Problemas en un contexto formal y exigente. Modalidad remota con equilibrio Trabajarás principalmente en remoto, con alguna reunión puntual en Madrid para mantener cercanía con el cliente y el proyecto., Condiciones transparentes y estabilidad para que puedas centrarte en aportar valor dentro del proyecto. Variedad de proyectos y recorrido profesional Podrás crecer con exposición a distintos entornos, tecnologías y clientes. Autonomía para trabajar con criterio Se confía en tu experiencia y en tu forma de organizarte para sacar adelante el trabajo. Gestión simple y transparente Procesos administrativos claros, ágiles y sin complicaciones innecesarias., Para encajar bien en este rol, será importante que aportes una base sólida en gestión de servicios TI, capacidad de organización y atención al detalle. Requisitos principales: Titulación requerida en ingeniería, informática, ciencias o equivalente según niveles MECES/EQF. También se valorará Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, cumpliendo la experiencia adicional requerida. Mínimo 4 años de experiencia en soporte a Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI. Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en ITIL . Experiencia preparando, documentando y haciendo seguimiento de reuniones CAB . Capacidad para elaborar informes ejecutivos y cuadros de seguimiento. Manejo avanzado de Microsoft Office . Certificación ITIL . Conocimientos que aportarán mucho valor: Procesos ITIL: Gestión de Cambios, Configuración/CMDB, Incidencias y Problemas. Herramientas ITSM, especialmente BMC Helix ITSM . Extracción, consulta y tratamiento de información desde herramientas corporativas. Conocimientos generales de infraestructuras TI: servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud. ## Description Hay proyectos donde la gestión del cambio no es un trámite, sino una pieza clave para que sistemas críticos funcionen con orden, control y continuidad. En este rol trabajarás en un entorno deAdministración Pública, dando soporte a laGestión de Cambios de Infraestructura TI, con contacto directo con equipos técnicos, herramientas ITSM y procesos basados enITIL.Formarás parte de un contexto estable, conmodalidad remotay reuniones puntuales en cliente en Madrid, donde se valora la claridad, el seguimiento riguroso y la capacidad para coordinar información entre áreas. Tendrás autonomía para organizar tu trabajo, acompañamiento cuando lo necesites y un entorno pensado para aportar valor con criterio.Lo que hará que esta oportunidad te encajeImpacto real en sistemas e infraestructuras críticasTu trabajo ayudará a que los cambios tecnológicos se gestionen con control, trazabilidad y menor riesgo operativo.Entorno ITIL estructurado y profesionalPodrás aplicar buenas prácticas deGestión de Cambios, CMDB, Incidencias y Problemasen un contexto formal y exigente.Modalidad remota con equilibrioTrabajarás principalmente en remoto, con alguna reunión puntual en Madrid para mantener cercanía con el cliente y el proyecto.Horario estable para organizar tu díaLa jornada será de8:00 a 17:00, facilitando una rutina clara y previsible.Participación en evolución de herramientas ITSMColaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios dentro deBMC Helix ITSM.SalarioLa posición cuenta con unSBA de ****** €.Cómo es trabajar con SCI ServiClientsCercanía desde el primer díaTendrás una comunicación fluida, directa y humana, con un equipo accesible cuando lo necesites.Acompañamiento cuando hace faltaNo estarás solo ante dudas o situaciones del día a día: contarás con respaldo real y seguimiento cercano.Un entorno colaborativo y fácil de llevarSe cuida el trato entre personas y la colaboración, para que el día a día sea más cómodo y natural.Claridad y continuidadCondiciones transparentes y estabilidad para que puedas centrarte en aportar valor dentro del proyecto.Variedad de proyectos y recorrido profesionalPodrás crecer con exposición a distintos entornos, tecnologías y clientes.Autonomía para trabajar con criterioSe confía en tu experiencia y en tu forma de organizarte para sacar adelante el trabajo.Gestión simple y transparenteProcesos administrativos claros, ágiles y sin complicaciones innecesarias.Misión del rolTu misión será darsoporte operativo y administrativo al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI, asegurando que cada solicitud esté correctamente recopilada, validada, documentada y seguida dentro de los procedimientos establecidos.Serás una figura clave de apoyo alCentro de Control de Operaciones, a los responsables de infraestructura y alComité Asesor de Cambios - CAB, facilitando información fiable para la toma de decisiones y el seguimiento del servicio.Cómo será tu día a día en este proyectoRecopilarás solicitudes de cambio procedentes de distintas áreas técnicas y departamentos.Revisarás que la información asociada a cada cambio sea completa, coherente y ajustada al procedimiento.Coordinarás con equipos técnicos la corrección o ampliación de información cuando sea necesario.Prepararás documentación para reuniones delCABy consolidarás la información relevante.Darás soporte en la organización de reuniones, elaboración de actas y seguimiento de acuerdos.Extraerás datos de herramientas corporativas de gestión para generar informes.Elaborarás cuadros de mando, indicadores y reportes para responsables del servicio.Colaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios sobreHelix ITSM.Qué te ayudará a tener éxito en esta posiciónPara encajar bien en este rol, será importante que aportes una base sólida en gestión de servicios TI, capacidad de organización y atención al detalle.Requisitos principales:Titulación requerida en ingeniería, informática, ciencias o equivalente según niveles MECES/EQF.También se valorará Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, cumpliendo la experiencia adicional requerida.Mínimo4 años de experienciaen soporte a Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI.Experiencia en entornos con procedimientos formales basados enITIL.Experiencia preparando, documentando y haciendo seguimiento de reunionesCAB.Capacidad para elaborar informes ejecutivos y cuadros de seguimiento.Manejo avanzado deMicrosoft Office.CertificaciónITIL.Conocimientos que aportarán mucho valor:Procesos ITIL: Gestión de Cambios, Configuración/CMDB, Incidencias y Problemas.Herramientas ITSM, especialmenteBMC Helix ITSM.Extracción, consulta y tratamiento de información desde herramientas corporativas.Conocimientos generales de infraestructuras TI: servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud.Da el siguiente pasoSi buscas una posición estable, remota y con impacto real en la gestión de cambios de infraestructuras TI, este proyecto te permitirá aportar experiencia, orden y criterio en un entorno donde la continuidad del servicio importa cada día.#J-*****-Ljbffr