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# Genesys Cloud Consultant

- **Company:** Ioon
- **Location:** Málaga, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Genesys, Large Language Models, Backend
- **Published:** October 28, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/genesys-cloud-consultant-en-malaga-ID-378189243

## About the Role

Profesional Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud
Diseño de automatización de procesos de atención al cliente .
Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud
Architect, Data actions, Omnicanalidad, Outbound, etc.
Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,... .
Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.
Valorable haber trabajado con IA .

## Description

EnIoonestamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesionalProfesional Senior con experiencia en Contact Center y Genesys CloudDiseño de automatización de procesos de atención al cliente .Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys CloudArchitect, Data actions, Omnicanalidad, Outbound, etc.Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,... .Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.Valorable haber trabajado con IA .Modo de trabajo:100% teletrabajo, con reuniones puntuales en MadridHorariode 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.Participación en entrevista telefónica y entrevista online23 días laborables de vacaciones al añoPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presenciaEstabilidad y carrera profesional.#J-*****-Ljbffr