> Markdown version of [/jobs/ext/3998898-service-desk-operator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3998898-service-desk-operator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Service Desk Operator

- **Company:** Manpower
- **Location:** Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgium (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Data Logging
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74937196

## About the Role

Beschik jij over onderstaande kennis, vaardigheden en eigenschappen? Dan ben jij misschien de kandidaat die we zoeken!

 * Diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
 * Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
 * Minstens 3 tot 5 jaar ervaring binnen een technische omgeving of dienstensector.
 * Goede kennis van Microsoft Office; kennis van SAP is een pluspunt.
 * Sterk organisatorisch talent en een nauwkeurige administratieve aanpak.
 * In staat om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren in een dynamische omgeving.
 * Klantgerichte ingesteldheid, teamspirit en sterke communicatieve vaardigheden.
 * Stressbestendig en in staat om deadlines en KPI's te behalen.
 * Proactieve houding met oog voor initiatief en anticipatie op behoeften.

## Description

* Het ontvangen en verwerken van interventieaanvragen via telefoon, e-mail en diverse platformen.
 * Het inplannen van interventies in samenwerking met de technische teams.
 * Het opvolgen van dossiers en klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden.
 * Het beheren van werkorders van opening tot afsluiting.
 * Deelname aan wekelijkse planningsvergaderingen.

Administratie en aankoop

 * Het opmaken en opvolgen van bestelbonnen voor materialen, prestaties en onderaannemers.
 * Het aanvragen en vergelijken van offertes bij vaste leveranciers.
 * Toezien op de naleving van interne aankoopprocedures.
 * Het controleren van diverse wettelijke en administratieve verplichtingen met betrekking tot werven en onderaannemers.

HR-ondersteuning en operationeel beheer

 * Het opvolgen van prestaties, werkuren, afwezigheden en verloven van techniekers.
 * Het doorgeven van de nodige informatie aan HR en het opvolgen van verplichte documenten.
 * Ondersteuning bieden bij het administratief beheer van het wagenpark.
 * Het organiseren van werkkledij, gereedschap en uitrusting voor de technische teams.