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# Ingénieur de Production - Genesys & Infrastructure K246 H/F

- **Company:** Techchez Kaiman Services
- **Location:** Aix-en-Provence, France (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Unix, Information Systems, DevOps, Windows PowerShell, Ansible, Shell Script, Genesys, Terraform, Devsecops
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84879499.html

## About the Role

uD83E\uDDE9 Compétences techniques- Genesys 8.5 (niveau expert - maîtrise requise)- Unix et Shell Script (niveau confirmé)- Windows et PowerShell (niveau confirmé)- DevOps (niveau junior souhaitable)- Terraform ou Ansible (conception et maintenance d'automatisation)- Anglais lu et écrit (secondaire)\uD83E\uDD1D Savoir-être- Rigueur et respect des normes de sécurité informatique et de qualité- Autonomie et prise de responsabilité sur le périmètre assigné- Esprit d'équipe et capacité de collaboration avec les équipes transversales (Études, Infrastructures, Sécurité)- Sens de l'amélioration continue et curiosité technique pour les nouvelles menaces et évolutions des outils- Fiabilité et capacité de réaction face aux incidents en environnement de production\uD83C\uDF93 ExpérienceProfil expert (N4) - minimum 5 ans d'expérience confirmée en ingénierie de production, exploitation de solutions critiques et gestion d'infrastructures, avec une maîtrise avérée de
Genesys., Genesys 8.5 (niveau expert - maîtrise requise)

 - Unix et Shell Script (niveau confirmé)

 - Windows et PowerShell (niveau confirmé)

 - DevOps (niveau junior souhaitable)

 - Terraform ou Ansible (conception et maintenance d'automatisation)

 - Anglais lu et écrit (secondaire)

\uD83E\uDD1D Savoir-être

 - Rigueur et respect des normes de sécurité informatique et de qualité

 - Autonomie et prise de responsabilité sur le périmètre assigné

 - Esprit d'équipe et capacité de collaboration avec les équipes transversales (Études, Infrastructures, Sécurité)

 - Sens de l'amélioration continue et curiosité technique pour les nouvelles menaces et évolutions des outils

 - Fiabilité et capacité de réaction face aux incidents en environnement de production, Profil expert (N4) - minimum 5 ans d'expérience confirmée en ingénierie de production, exploitation de solutions critiques et gestion d'infrastructures, avec une maîtrise avérée de Genesys.
","salaryCurrency":"EUR","skills":["Ansible","Anglais","Windows","PowerShell","Shell","Autonomie","Terraform","Amélioration

## Description

Encourager la montée en compétences continue

Garantir un management accessible et humain

Proposer des missions avec du sens et de la valeur technique, Au sein d'une structure informatique exigeante, vous accompagnez les activités en mode RUN et Projets en assurant le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures. Vous participez à l'intégration, au déploiement et à l'exploitation de solutions techniques validées, avec une responsabilité particulière sur la solution Genesys.

Vos missions

 - Installer, déployer, administrer et exploiter la solution Genesys et les composants associés sur les environnements de production

 - Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en garantissant la disponibilité des ressources et la correction des incidents

 - Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié, proposer des solutions de correction et des dispositifs de secours

 - Participer aux actions d'évolutions et de maintien en condition opérationnelle, en veillant à la qualité et en proposant des améliorations

 - Réaliser les tests techniques complets : prise de connaissance des changements, préparation des infrastructures, validation des documents et procédures, analyse des résultats et rédaction des rapports GO/NOGO

 - Développer des scripts et des outils d'automatisation (Terraform, Ansible) pour améliorer l'efficacité des opérations et industrialiser les tâches récurrentes

 - Participer à l'amélioration des processus d'industrialisation et de déploiement, en relation étroite avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité

 - Optimiser les performances et réduire les coûts via des approches FinOps et accompagner les équipes dans les meilleures pratiques DevSecOps

 - Gérer les ressources du SI, vérifier leur disponibilité et maintenir les infrastructures matérielles et logicielles

 - Constituer et mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures