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# Technicien support informatique N1 (H/F)

- **Company:** ALESCO RH
- **Location:** Le Havre, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €25,000.0 - €26,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Admin Tools, Information Technology
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/215TFYL

## About the Role

Vous disposez de connaissances en environnement informatique et en assistance aux utilisateurs.

 - Vous maîtrisez les bases du diagnostic et de la résolution d'incidents.
 - Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon sens du service.
 - Vous avez un bon relationnel et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.
 - Vous appréciez le travail en équipe et le respect des procédures.

Compétences appréciées : environnement Windows, outils de ticketing, installation et configuration de postes de travail.

Compétences

 * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
 * Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
 * Configurer les équipements réseau et serveurs
 * Dépanner des équipements informatiques
 * Relayer de l'information

## Description

Nous recherchons un Technicien Support Informatique N1 (H/F) afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au bon fonctionnement de leur environnement informatique.

Vos missions :

 - Installer et configurer les équipements informatiques des utilisateurs selon les procédures établies.
 - Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
 - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants.
 - Appliquer les procédures de dépannage.
 - Réaliser les opérations courantes à l'aide des outils d'administration mis à disposition.
 - Assurer le suivi des demandes et des incidents via les outils de ticketing.
-Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.