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# IT-Support-System Engineer

- **Company:** Tintschl AG
- **Location:** Mülheim an der Ruhr, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Microsoft Azure, BitLocker Drive Encryption, Microsoft Online Services, Issue Tracking Systems, Microsoft InTune, Windows Client
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dea988b4b7e03e1fb3a4d0ed76544970be

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

 * Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support

 * Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Entra ID

 * Erfahrung mit iOS-/iPadOS-Endgeräten und Ticketsystemen

 * Kenntnisse in Azure, Exchange Online und der Verwaltung von Endgerätezertifikaten von Vorteil

 * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit

 * Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten mit Windows, iOS und iPadOS sowie von Messrechnern für Baustellen

 * Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support sowie Remote-Unterstützung bei technischen Störungen

 * Begleitung von IT-Migrationen, beispielsweise auf Windows 11, und Unterstützung bei Client-Umstellungen

 * Betreuung von Microsoft 365, Azure, Exchange Online und virtuellen Clients

 * Verwaltung von Softwarelizenzen, Zertifikaten und sicherheitsrelevanten Einstellungen wie BitLocker und MFA

 * Bearbeitung von Support-Tickets sowie Koordination externer IT-Dienstleister

 * Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen sowie Unterstützung bei Passwort-Resets

 * Erstellung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln sowie Analyse wiederkehrender Störungen, * Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden