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# Field Service IT Support

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Laptops, Operational Systems
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12634-BB-646652-7878-9529-S

## About the Role

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation und bringen mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit.
 * Sie besitzen gute Kenntnisse in Standardsoftware, Betriebssystemen sowie der Bereitstellung von Anwendungen und Betriebssystemen.
 * Sie sind erfahren im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänen und Berechtigungen sowie im Troubleshooting von Desktops, Notebooks, Druckern und Mobile Devices.
 * Sie überzeugen durch technische Lösungsorientierung, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
 * Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B, wohnen in Potsdam bzw. der näheren Umgebung und besitzen sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

## Description

* Sie analysieren und beheben Störungen rund um Windows, Clients, Drucker und Netzwerke und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb vor Ort.
 * Sie bearbeiten, dokumentieren und verfolgen eingehende Supportanfragen in den entsprechenden Ticketsystemen.
 * Sie übernehmen den Auf- und Abbau sowie die Einrichtung und Konfiguration von IT- und Client-Arbeitsplätzen.
 * Sie beraten und unterstützen Anwender bei Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten und übernehmen die Daten- und Profilsicherung.