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# IT-Support Specialist 2nd und 3rd Level

- **Company:** hubside
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Cloud Computing, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Private Branch Exchange (PBX), Product Software Implementation Methods, User Accounts
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/deaf24c351a3fabf530c55539462ed9e1a

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
 * Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Client-Server-Anwendungen
 * Erfahrung mit Ticket-Systemen, VPN und mobilen Endgeräten (iOS/Android)
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Troubleshooting
 * Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität

## Description

* IT-Support für Hardware, Software und mobile Endgeräte (Windows, Microsoft 365, Konferenzsysteme)
 * Administration von Telefonanlagen, Benutzerkonten und Softwareinstallationen
 * Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets; Eskalation an 2nd-/3rd-Level
 * Unterstützung bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen
 * Durchführung von Inventuren und Verwaltung von IT-Zubehör
 * Enge Zusammenarbeit mit Operations zur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs

Benefits

 * Vielfältige und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit offener, kollegialer Teamkultur
 * Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage
 * Regelmäßige Teamevents, u. a. Sommerfest, After-Work-Treffen und Weihnachtsfeier
 * 30 Urlaubstage pro Jahr (bei 5-Tage-Woche)
 * Attraktive Zusatzleistungen wie Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen
 * Weiterempfehlungsbonus 1000€