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# IT Field Service Techniker im Außendienst

- **Company:** BFI Unternehmensgruppe
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Media Technology, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/15297-2mpbegw2-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

 - Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite Support von Vorteil
 - Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger PC-Hardware
 - Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Drucker und mobile Endgeräte
 - Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen wünschenswert
 - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 - Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
 - Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
 - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 - Führerschein Klasse B

## Description

Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten und Medientechnik

 - Durchführung des 1st/2nd-Level-Supports vor Ort, per remote oder telefonisch
 - Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows Clients, Drucker, Netzwerk und Telekommunikation
 - Anwendersupport und Bearbeitung technischer Anfragen
 - Durchführung von IMAC-, Break/Fix- sowie Hard- und Software-Tickets
 - Einrichtung und Austausch von Hardware im Rahmen von Rollouts
 - Dokumentation der Tätigkeiten in Asset-Management-, Planungs- und Ticketsystemen
 - Unterstützung bei individuellen IT-Projekten und Sonderaufträgen, Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
 - Ihre Verfügbarkeit
 - Ihren Gehaltswunsch
 - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind