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# IT-Service und Anwendungsbetreuung

- **Company:** Hamburg GmBH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Systems, Information Technology
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de67e4b5a3aef7615d38f1b01da3206232

## About the Role

Erforderlich

 * Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen oder
 * abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten IT-Beruf oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle

Vorteilhaft

 * gute Kenntnisse in IT-Arbeitsplatzumgebungen, Hard- und Softwarelösungen sowie gängigen Büro- und Collaboration-Anwendungen
 * Erfahrung in der Nutzenden- und Berechtigungsverwaltung sowie im Bereich IT-Netzinfrastruktur
 * Kommunikationsstärke und adressatengerechte Vermittlung technischer Sachverhalte sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
 * ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
 * selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick zu behalten

## Description

Du

 * unterstützt Anwenderinnen und Anwender vor Ort und digital bei der Einführung und Nutzung neuer Hard- und Software,
 * berätst Mitarbeitende und Fachbereiche zu IT-Basisarbeitsplätzen und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen,
 * kümmerst dich um die Ausstattung und das Auftragsmanagement von Bildschirmarbeitsplätzen im Verwaltungsbereich,
 * übernimmst Aufgaben in der Benutzer- und Berechtigungsadministration (z. B. Gruppenlaufwerken, Accounts, Zugriffsberechtigungen),
 * unterstützt bei IT-Projekten des Referates und bringst dabei deine praktische Erfahrung und deine Ideen ein.