> Markdown version of [/jobs/ext/4001676-werkstudent-it-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4001676-werkstudent-it-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Werkstudent IT-Support

- **Company:** Palmer Hargreaves GmbH
- **Location:** Köln, Germany (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Active Directory, Cloud Computing, Cyber Security, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Peripherals, Information Technology
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dea2b4f29e42c4bce5b77cc1331584a0d9

## About the Role

Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs
Affinität für IT und ein Interesse für das Lösen von Problemen
Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Spaß am Umgang mit Menschen
Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Vorausschauendes Mitdenken, Flexibilität und Organisationstalent
Offene und hilfsbereite Art
Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise

## Description

Unser IT-Team sucht Unterstützung Vorort in unserer Agentur in Köln Nippes für folgende Aufgaben:
1st Level- / Enduser-Support inklusive Pflege des Ticketsystems
Technische Vorbereitung & Begleitung von hybriden Meetings
Einrichtung und Wartung von Computer-Arbeitsplätzen und Peripherie
Durchführung von On- und Offboardings neuer Mitarbeitenden
Accountverwaltung und -Pflege im Active Directory, Exchange, Entra ID und verschiedenen Cloud-Diensten
Pflege des Inventarsystems sowie Lager- und Verbrauchsmaterialmanagement
Pflege des Mobile Device Management Systems und des digitalen Schließsystems
Mitwirkung bei der Automatisierung und Optimierung der IT-Support-Abläufe
Mitwirkung an unterschiedlichen IT-Projekten sowie bei der Umsetzung von
Datenschutz- und Informationssicherheits-Aufgabenstellungen