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# IT Servicetechniker

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-531SE92POS46VQ7Q-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation oder gleichwertige Qualifikationen

 - Erfahrung im IT Servicedesk, Onsite Support oder technischen Anwendersupport
 - Fundierte Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und gängiger IT Hardware
 - Grundverständnis von Netzwerken, Benutzerumgebungen und IT Prozessen
 - Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
 - Sicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern sowie gute Kommunikationsfähigkeit
 - Gute Deutschkenntnisse mindestens B2, idealerweise C1

## Description

Praxisnahe Tätigkeit im Onsite IT Support mit direktem Anwenderkontakt

 - Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Client, Hardware und IT Services
 - Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse
 - Moderne IT Umgebung und professionelle Arbeitsmittel
 - Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung im IT Umfeld, Durchführung von Onsite Support im direkten Anwenderumfeld
 - Analyse und Behebung von Störungen an Clients, Peripheriegeräten und IT Arbeitsplätzen
 - Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard und Software
 - Durchführung von Hardwareaustausch sowie Auf und Abbau von IT Arbeitsplätzen
 - Einrichtung und Betreuung von Windows Clients und Benutzerumgebungen
 - Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und IT Infrastrukturmaßnahmen
 - Fehleranalyse im Bereich Netzwerk, Client und Arbeitsplatzumgebung
 - Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem

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