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# IT Servicetechniker 2nd Level Support

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Zwickau, Germany
- **Salary:** €36,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Office Suite, Laptops
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-P556X3UL3L0QOOEZ-S

## About the Role

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikationen

 - Erfahrung im IT-Support (Hard- und Software, idealerweise Onsite)
 - Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und Standard-Hardware
 - Strukturierte Arbeitsweise
 - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
 - Führerschein Klasse B, sowie Reisebereitschaft

## Description

Angebote wie Schulungen, Karriereplanung, Führungs- und Expertenprogramme sowie Herstellerzertifizierungen ermöglichen kontinuierliche Weiterbildung

 - Arbeitszeit und Arbeitsort können je nach Aufgabengebiet flexibel angepasst werden
 - Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung mit bis zu 100 % Bezuschussung sichern die Zukunft ab
 - Eigenverantwortliche Projekte bieten Einblicke in verschiedene Branchen und Kunden
 - Starker Zusammenhalt im vielseitigen Team
 - Frühzeitige Mitwirkung in spannenden Projekten ermöglicht das volle Potenzial einzubringen

In deinem neuen Job als IT Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support:

 - Unterstützung im 2nd-Level-Support vor Ort sowie per Remote-Zugriff
 - Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Smartphones, Drucker)
 - Durchführung von Fehleranalysen und Hardware-Reparaturen einschließlich Garantieabwicklung
 - Bearbeitung von Tickets im System und Dokumentation der Arbeitsschritte
 - Betreuung von Windows-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
 - Mitwirkung bei Rollouts, Inbetriebnahmen und IT-Projekten
 - Unterstützung bei standortübergreifenden Einsätzen nach Bedarf