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# Senior Data Analyst CRM - Expert UNICA H/F

- **Company:** Groupe Crédit Agricole
- **Location:** Villejuif, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Data Visualization, Decision Support Systems, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint, Power BI, Salesforce.Com, SQL Databases, Adobe Campaign, Dataiku
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/groupe-credit-agricole/jobs/senior-data-analyst-crm-expert-unica-h-f_villejuif

## About the Role

Bac +5 en Data Science, Statistiques, Informatique décisionnelle ou Marketing quantitatif.

 * Forte capacité d'analyse et de synthèse, esprit de rigueur
 * Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques (IT) et non techniques (marketing, management)
 * Autonomie, initiative et sens des priorités dans un environnement en transformation
 * Esprit d'amélioration continue, goût pour l'industrialisation et l'innovation
 * Adaptabilité et capacité à évoluer dans un cadre agile et multidisciplinaire.

UNICA Campaign Expert : Critère indispensable
SQL (requêtage): Bonne connaissance du langage SQL
Dataiku: Connaissance appréciée
PowerBI (ou outil DataViz): Bonne connaissance
Adobe Campaign / Salesforce MC: Connaissance appréciée
Pack Office (Excel, PowerPoint): Courant
Maîtrise de l'anglais technique ( requêtage données)

## Description

1. Expertise UNICA & Architecture CRM

 * Être le référent technique UNICA de l'équipe CRM : concevoir, structurer et optimiser les campagnes dans l'outil de gestion de campagnes UNICA.
 * Être l'interface entre les équipes marketing et les équipes IT : traduire les besoins métiers en spécifications techniques, et garantir la faisabilité des ciblages dans l'environnement data existant.
 * Contribuer activement à l'amélioration de l'architecture data CRM : modélisation des flux, qualité des données sources, accessibilité des segments.
 * Participer aux projets d'évolution technique de la plateforme CRM en lien avec les équipes IT.
 * Assurer la gestion des anomalies sur l'ensemble de l'écosystème Data : diagnostic, analyse des causes racines, coordination des actions de correction et communication auprès des utilisateurs.

 2. Analyse & Ciblage Avancés

 * Piloter la conception et la réalisation des ciblages complexes via SQL (SQL Assistant, Dataiku) et UNICA.
 * Analyser la performance post-campagne : taux d'ouverture, de clic, de conversion, ROI, taux de souscription.
 * Continuer à développer les campagnes en lien avec le moteur intelligent (approches prédictives et ciblages enrichis) en y intégrant une stratégie d'AB test.

 3. Industrialisation & Automatisation
 * Prendre en charge l'optimisation du dispositif d'industrialisation existant : améliorer en continu les performances, la couverture et la robustesse du moteur de campagnes relié à UNICA.
 * S'appuyer sur le moteur intelligent connecté à UNICA, conçu et lancé en septembre 2025, qui industrialise déjà une partie de nos campagnes tout en assurant un niveau de personnalisation avancé.
 * Mettre en place une logique de documentation, de réutilisabilité et de maintenance facilitée de l'ensemble des requêtes et workflows (documentation déjà existante mais à maintenir dans le temps).