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# Administrateur Expert TOIP F/H

- **Company:** VINCI
- **Location:** Marseille, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Dynamic Host Configuration Protocol, Internet Protocol, Microsoft Visio, Virtual Local Area Networks, Cisco WebEx, Cisco
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/vinci-energies/jobs/administrateur-expert-toip-f-h_marseille

## About the Role

De formation bac+2 ou bac+3 en informatique, vous avez acquis minimum 5 ans d'expérience dans des missions similaires.

Vous maitrisez les technologies suivantes :

o Téléphonie Alcatel (OXE / OmniVista)

o Cisco (visio, Webex, Call Manager cloud)

o Réseaux IP (VLAN, DHCP, QoS, switching)

o Environnements collaboration

Certifications appréciées :

o Alcatel (type ACSE)

o Cisco CCNA

Ce que nous attendons chez vous :

o Autonomie et capacité à prendre des initiatives

o Esprit d'analyse et sens du diagnostic

o Orientation service client forte

## Description

Vous intervenez en autonomie sur des environnements de communication unifiée, en combinant expertise technique, sens du service et capacité d'analyse.

Vous jouez un rôle clé dans :

o la qualité des services délivrés

o la satisfaction client

o la fluidité des opérations techniques

Vous êtes l'interface entre :

o les équipes terrain

o le support

o les ingénieurs / experts

VOS MISSIONS

Exploitation & support

o Assurer le support technique niveau 2 auprès de nos clients

o Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes

o Intervenir en interface avec les experts internes et supports éditeurs

o Accompagner les équipes terrain

La dimension support est centrale dans le poste

Déploiement & mise en service

o Installer et configurer des solutions de téléphonie et collaboration

o Réaliser des mises en service en autonomie

o Participer aux déploiements clients

Administration & expertise technique

o Administrer des environnements Alcatel (OXE / OXO)

o Gérer les configurations (extraction, analyse, adaptation)

o Assurer la maintenance et les évolutions des plateformes

La maîtrise Alcatel constitue un socle clé du poste

Collaboration & environnements cloud

o Installer et paramétrer des salles de visioconférence (Teams, Cisco, multi-constructeurs)

o Comprendre et exploiter des architectures cloud

o Intervenir sur des solutions type Webex / UCaaS

Le technicien est attendu autonome sur l'installation de solutions visio

Contribution aux projets

o Participer aux projets clients et aux migrations

o Réaliser des maquettes techniques

o Produire de la documentation

o Contribuer à l'amélioration continue

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) pour rejoindre nos experts si …