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# Technicien/Technicienne support utilisateurs & assistance matériel(H/F)

- **Company:** Fideciel
- **Location:** Figeac, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Computer Maintenance, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, TCP/IP, Virtual Environment
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/fideciel/jobs/technicien-technicienne-support-utilisateurs-assistance-materiel-h-f_figeac

## About the Role

* Idéalement issu.e d'une formation informatique de niveau Bac+2 et justifiant d'une expérience en support technique ou en maintenance informatique ;
 * Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server ;
 * Connaissances en réseaux (TCP/IP, switch, routage de base, VPN) ;
 * Gestion des domaines Active Directory ;
 * Compétences en diagnostic matériel et assistance utilisateurs ;
 * Bon relationnel et sens du service client ;
 * Autonomie, rigueur et réactivité., Vous êtes motivé.e pour relever de nouveaux défis au sein d'un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l'écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n'hésitez plus … Postulez !

## Description

* Assurer le support téléphonique auprès des clients et utilisateurs ;
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
 * Intervenir sur les environnements réseaux et infrastructures Windows Server / Domaine Active Directory ;
 * Assurer le suivi et la gestion des tickets d'incidents.

Des déplacements en clientèle pour interventions techniques sont à prévoir.