> Markdown version of [/jobs/ext/4014882-junior-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4014882-junior-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Junior IT Support Engineer

- **Company:** ICT Roeselare
- **Location:** Moeskroen, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €28,800.0 - €32,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Networks, Domain Name System (DNS), Network Connections
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.jobat.be/nl/jobs/junior-it-support-engineer/job_6437537

## About the Role

* Je bent net afgestudeerd met een bachelor in IT of beschikt over een gelijkwaardige basiskennis.
 * Je hebt een basiskennis van Windows, Microsoft 365 en computernetwerken.
 * Je bent communicatief en helpt klanten graag op een klantgerichte manier verder.
 * Je bent leergierig en gemotiveerd om nieuwe technologieën en systemen te leren kennen.
 * Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en volgt je taken nauwgezet op.
 * Je kunt je vlot uitdrukken in het Frans om ook Franstalige klanten te ondersteunen.

## Description

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en ticketing.
 * Je helpt gebruikers bij problemen met Microsoft 365, Windows, printers, netwerkverbindingen en andere IT-toepassingen.
 * Je maakt gebruikersaccounts aan, wijzigt ze en beheert toegangsrechten.
 * Je ondersteunt het beheer van Microsoft 365-omgevingen, domeinen, DNS-records en mailboxen.
 * Je registreert, documenteert en volgt tickets nauwgezet op.
 * Je analyseert technische problemen en zoekt zelfstandig naar oplossingen, met ondersteuning van ervaren collega's waar nodig.
 * Je schakelt complexere incidenten door naar de tweede lijn.
 * Je helpt mee om technische documentatie en kennisartikelen up-to-date te houden.