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# IT Support Specialist

- **Company:** Hoerbiger
- **Location:** Wien, Austria
- **Salary:** €49,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Cyber Security, Handheld Computer, Microsoft Copilot, Peripherals, Laptops
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://hoerbiger-wien-gmbh.contactrh.com/jobs/6967/44540705/de_DE

## About the Role

* IT-Fundament: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld beziehungsweise über relevante Berufserfahrung.
 * Support-Erfahrung: Mehrjährige Praxis im IT Customer Service bringst Du bereits mit. Erfahrung in einem Produktionsumfeld ist ein zusätzliches Plus.
 * Technologieverständnis: Mit aktuellen Arbeitsplatz-Technologien wie Windows, Microsoft 365 und Mobile Devices kennst Du Dich fundiert aus.
 * KI-Kompetenz: Microsoft Copilot und vergleichbare KI-Tools setzt Du sicher und verantwortungsvoll im beruflichen Alltag ein.
 * Serviceorientierung: Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten verbindest Du mit Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.
 * Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse ermöglichen Dir eine sichere Zusammenarbeit vor Ort und in unserem europäischen Umfeld.

## Description

* Arbeitsplätze betreuen: PCs, Notebooks, mobile Endgeräte und Peripherie sowie produktionsnahe IT-Systeme werden von Dir eingerichtet, betreut und bei Bedarf ausgetauscht.
 * Modern Work vorantreiben: Du wirkst aktiv an modernen Arbeitsplatzlösungen rund um Microsoft 365 und Collaboration-Tools mit und unterstützt IT-Rollouts.
 * KI sinnvoll einsetzen: Den praxisnahen Einsatz von KI-Tools wie Microsoft Copilot förderst Du bei Wissensrecherche, Dokumentation, Automatisierung und der Optimierung von Supportprozessen.
 * International zusammenarbeiten: Im engen Austausch mit lokalen Fachbereichen, Produktion und zentralen IT-Einheiten sorgst Du gemeinsam mit dem europäischen IT-Team für einen kundenorientierten Service.
 * Qualität weiterentwickeln: Du dokumentierst Lösungen und Standards, identifizierst wiederkehrende Support-Themen und unterstützt die Umsetzung von IT-Security-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.