> Markdown version of [/jobs/ext/4015375-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4015375-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer

- **Company:** Intracto
- **Location:** Eindhoven, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €3,215.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Adobe InDesign, Artificial Intelligence, Apple Mac Systems, Systems Engineering, Microsoft Azure, IBM Notes, Automation of Marketing, System Center Configuration Manager, Service Design, Office365, Microsoft InTune
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/221ec820-f186-48f0-87ef-698d4a2ad9c6/it-support-engineer

## About the Role

+ Je hebt 3 tot 4+ jaar werkervaring als IT Support Engineer
 + Je hebt een afgeronde ICT opleiding op MBO of HBO niveau
 + Je bent analytisch en servicegericht, jij gaat altijd op zoek naar de meest geschikte oplossing voor elk probleem
 + Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, en draagt zorg voor jouw taken
 + Je hebt een kennis van Windows, Mac en Office365

## Description

+ Campus Eindhoven, Nederland
 + Dienstverband Vast in dienst
Bij iO bouw je mee aan een end-to-end verhaal dat om digitale communicatie en transformatie draait. We ondersteunen onze klanten met onze expertise in strategie, creatie, marketing en technologie en helpen hen om hun doelstellingen te behalen.
Als IT Support Engineer zorg je ervoor dat alle IT-zaken op Campus Eindhoven vlot verlopen. Met andere woorden: je wordt hét centrale aanspreekpunt op de campus voor alle vragen, problemen, en opmerkingen rond IT. Zo voorzie je nieuwe collega's van laptops, zorg je dat de juiste software geïnstalleerd raakt, en los je problemen op met accounts, hardware, e-mailadressen, en meer.
Je werkt in het internationale IT-team van iO, dit zijn veertien enthousiaste collega's die er samen met jou voor zorgen dat alle ruim 2000 experts van iO de nodige tools op de juiste manier kunnen gebruiken. Op Campus Eindhoven krijg jij alle verantwoordelijkheid op dat vlak. Ook zul je hier een rol vervullen als speler tussen de eindgebruiker en het IT-team.
Een greep uit jouw werkzaamheden:

 + Je analyseert en verhelpt incidenten op werkplekken en applicaties
 + Je ondersteunt bij software-installaties en gebruikersvragen
 + Je registreert meldingen en houdt voortgang en status bij
 + Je escaleert complexe issues naar de juiste specialisten
 + Je levert input voor kennisartikelen en procesverbetering
 + Projecten/Migraties uitvoeren in samenwerking met jouw collega's
 + Usermanagement in AzureAD en Office365
 + Installeren en configureren van laptops (MacOS & Windows)
 + Het schrijven van handleidingen voor eindgebruikers en collega's
 + Ondersteuning bij iO evenementen met technische zaken
Als IT Support Engineer bij iO kom je terecht in een omgeving waar je veel meer doet dan tickets oplossen. Binnen het IT-team werken we dagelijks met een veertigtal core IT-tools, van endpoint management en monitoring tot collaboration- en securityplatformen. Jij krijgt de kans om actief mee te werken aan het beheer, de optimalisatie en de evolutie van die tools.

 + Tool-werkgroepen : kleine groepen collega's die zich verdiepen in een specifieke tool of domein, kennis delen en best practices uitwerken. Of je nu nieuwsgierig bent naar Intune, SCCM, of een ander platform, er is altijd een werkgroep waar jij iets te leren én te brengen hebt.
 + Security-werkgroep : een aantal IT-collega's zet zich specifiek in rond informatiebeveiliging. Heb jij een passie voor security? Dan is er ruimte om hierin een actieve rol op te nemen en mee te bouwen aan een veiliger iO.
Daarnaast werk je nauw samen met onze IT System Engineers, specialisten met diepgaande expertise in netwerken, virtualisatie en storage. Complexe vraagstukken los je dus nooit alleen op: je hebt een sterk team achter je, en je leert er elke dag van.
Kortom: bij iO groei je niet alleen in je rol als IT Support Engineer, je groeit mee met het platform, het team, en het vak.

+ Je vindt het leuk om af en toe naar andere campus locaties te reizen. 1 dag in de week werk je vanuit Campus Den Bosch.
Bij iO staat groei centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Een conferentie die je helpt je skills bij te schaven? Een interessant boek dat je helpt je job nóg beter uit te voeren? Met een stevig persoonlijk opleidingsbudget en begeleiding op maat krijg jij alle kansen om je dromen waar te maken.
Zinvolle klantervaringen ontstaan wanneer marketing, technologie en creativiteit hand in hand gaan. Wij combineren deze vaardigheden om naadloze trajecten te creëren die de manier waarop uw bedrijf contact maakt met klanten ingrijpend veranderen.
Is jouw commerciële mindset je grootste troef? Draai jij je hand niet om voor €500K+ deals? Zit hands-on business development je in het bloed? Als (Senior) Business Developer in het commerciële team van iO The Netherlands haal jij de (enterprise )klanten en projecten binnen waarvoor wij het verschil maken met digital, AI-native services. Je bent medeverantwoordelijk voor het succes van de klant en voor de omzetgroei van onze campussen. Je zet prospects in beweging, bouwt relaties op en sluit deals. Je haalt nieuwe (enterprise) klanten binnen door onze technology- en marketingexpertise te combineren, aangevuld met design en strategie. Je bent eigenaar van je pipeline, je strategie en je resultaten. Jij opent de deur en zet het gesprek om in een deal. Je werkt volgens het commerciële plan van iO. Je benadert prospects proactief, breidt je netwerk uit en maakt van eerste gesprekken serieuze kansen. Vanuit je ervaring en marktkennis bepaal je welke
aanpak per prospect het beste werkt. Netwerken en de markt bewerken. Je bent actief betrokken bij events, leadgeneratie en account based marketing. Denk aan round table events, wine & dine-avonden en netwerkbijeenkomsten. Experts aan tafel brengen. Je trekt op met strategen, creatieven, software architecten, AI Engineers en MarTech-experts. Samen ontwikkelen jullie maatwerkoplossingen en pitchen jullie bij merken als Signify, Miele X, BSH en PLUS. Jij legt het voorstel helder uit, beantwoordt de lastige vragen en trekt de deal over de streep. Het doel is een langdurig partnership. Hier leg je gesprekken, kansen en afspraken vast. Je commerciële team en de experts van heel iO staan klaar om te sparren over pitches, marktbenadering en accountplannen. Bij iO is AI de motor van onze dienstverlening. Het is geen losse module en geen aparte afdeling. Dit is het verhaal dat jij aan de tafel van de klant vertelt: Eén geïntegreerde aanpak. Design, marketing
en technologie in één team. Van ambitie naar praktijk. Van strategie en prototypes tot automatisering en enterprise-infrastructuur. Schaalbare oplossingen die de klantbeleving verbeteren, operaties versterken en groei versnellen, met meetbaar resultaat. Meer dan 20 jaar ervaring in digitale transformatie, een AI Engineering Competence Center en 2.000+ experts in design, marketing, platforms en AI
Den Bosch, Nederland Business Support
Senior Account Manager (Tech)
iO is een toonaangevend agency dat digitale strategie, marketing, technologie en creativiteit combineert om impactvolle klantervaringen te creëren. Kun jij drie agentschappen opsommen waar je zowel een strategisch service design traject uitwerkt als een app bouwt, marketing automation op poten zet en een website redesigned? Bij iO doen we het allemaal (en nog veel meer) voor klanten als Plopsa, Toyota, Daikin, Supra Bazar, Lotus en vele andere. Als Senior Account Manager op één van onze campussen kom je terecht in dynamische werkplek waar expertise uit uiteenlopende disciplines en innovatie samenkomen om klanten in diverse sectoren te bedienen. Als Senior Account Manager ben jij het aanspreekpunt voor onze prospecten wanneer zij met uitdagende vragen, nieuwe projecten of innovatieve ideeën komen. Dankzij je digitale DNA weet jij perfect hoe je een opportuniteit kunt vertalen in een strategisch kader en technisch uitvoerbaar project. Je bouwt een sterke
vertrouwensband op met klanten en versterkt deze door hen proactief te begeleiden in hun groeitraject. Samen met de inhouse experten vertaal je hun wensen naar uitvoerbare en impactvolle projecten. Je hebt ervaring met de dynamiek van agencies en hebt kennis van het volledige scala aan digitale (Mar)Tech services : van service design tot user experience, van contentwebsites tot complexe applicatieve websites tot marketing automation.
Antwerpen, België Business Support
Senior Account Manager (Tech)
iO is een toonaangevend agency dat digitale strategie, marketing, technologie en creativiteit combineert om impactvolle klantervaringen te creëren. Kun jij drie agentschappen opsommen waar je zowel een strategisch service design traject uitwerkt als een app bouwt, marketing automation op poten zet en een website redesigned? Bij iO doen we het allemaal (en nog veel meer) voor klanten als Plopsa, Toyota, Daikin, Supra Bazar, Lotus en vele andere. Als Senior Account Manager op één van onze campussen kom je terecht in dynamische werkplek waar expertise uit uiteenlopende disciplines en innovatie samenkomen om klanten in diverse sectoren te bedienen. Als Senior Account Manager ben jij het aanspreekpunt voor onze prospecten wanneer zij met uitdagende vragen, nieuwe projecten of innovatieve ideeën komen. Dankzij je digitale DNA weet jij perfect hoe je een opportuniteit kunt vertalen in een strategisch kader en technisch uitvoerbaar project. Je bouwt een sterke
vertrouwensband op met klanten en versterkt deze door hen proactief te begeleiden in hun groeitraject. Samen met de inhouse experten vertaal je hun wensen naar uitvoerbare en impactvolle projecten. Je hebt ervaring met de dynamiek van agencies en hebt kennis van het volledige scala aan digitale (Mar)Tech services : van service design tot user experience, van contentwebsites tot complexe applicatieve websites tot marketing automation.
Herentals, België Business Support