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# IT-Support Specialist / IT-Service Desk - Düsseldorf

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=374721

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
 * Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk wünschenswert
 * Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut
 * Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und IT-Sicherheit
 * Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
 * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

## Description

* Betreuung von Anwendern im 1st und 2nd Level Support
 * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
 * Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
 * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen
 * Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts