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# IT Support Techniker Onsite

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Großwallstadt, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Network Architecture, Software Engineering, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Laptops, Servicenow
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-LDRMQCBHHYB76TR0-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation

 - Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support (auch Junior geeignet)
 - Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Office / Office 365
 - Erfahrung im Umgang mit PC Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
 - Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange
 - Idealerweise Erfahrung mit ITIL und ServiceNow
 - Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
 - Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
 - Teamfähigkeit sowie selbstständiges Arbeiten und Organisationsfähigkeit

## Description

Bezahlter Sonderurlaub

 - Edenred Card zur Nutzung in Restaurants, Hotels und Tankstellen
 - Mitarbeiterempfehlungsprogramm "Fishing for Friends"
 - Erfrischungen im Büro
 - Gutscheine zu besonderen Anlässen
 - Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
 - Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
 - Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
-, Bearbeitung von Störungen im 1st und 2nd Level Support im industriellen Umfeld

 - Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Problemen mit Windows Clients, Hardware und Software
 - Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktop Hardware, Laptops und Peripheriegeräten
 - Unterstützung von Microsoft Office 365, Exchange und Active Directory (User-Management)
 - Fehleranalyse bei Netzwerkproblemen, VPN, Firewalls, Switches und WLAN
 - Überwachung der Desktop- und Netzwerk-Infrastruktur sowie Optimierung der Systemleistung
 - Dokumentation im Ticketsystem und Eskalation von Servicefällen
 - Unterstützung bei der Implementierung von Standards und IT-Konzepten im Industriebereich
 - Schulung und Beratung von Anwendern zu IT-Systemen und Anwendungen