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# IT Support

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Ratingen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Remote Access Technology, Information Technology
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-7UU9MGSNQUM69RJU-S

## About the Role

abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich ist von Vorteil, auch als Quereinsteiger sind Sie willkommen

 - idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
 - vorteilhafte Kenntnisse bei iOS Devices, Android Mobility Lösungen und Konferenz- sowie Präsentationssystemen
 - Kommunikationsstärke und die Fähigkeit zur Teamarbeit
 - IT Kenntnisse in der Anwendung von Windows, macOS und Office 365
 - sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter IT Support (m/w/d) - Sie:

 - arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen
 - koordinieren die Weiterleitung von 3rd Level Anfragen
 - leisten 1st und 2nd Level IT Support für die Anwender
 - analysieren und beheben technische Probleme per Fernzugriff oder direkt im IT Link Center
 - betreuen die Kundenanwender mithilfe von Tickets auf Deutsch und Englisch