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# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Adecco
- **Location:** Tigery, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Computer Maintenance, Data Security, Information Technology Operations, Service-Oriented Architecture, Reliability of Systems, Computer Equipment
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84956352.html

## About the Role

Ce poste s'adresse à une personne structurée, rigoureuse et dotée d'un réel sens du service, souhaitant évoluer dans un environnement technique où la fiabilité et la confidentialité sont essentielles. Une première expérience est un atout pour prendre rapidement vos marques dans la gestion des incidents, le contact avec les utilisateurs et le suivi des équipements au quotidien.

Compétences comportementales

 - Disposer d'un bon sens de la communication, savoir écouter les utilisateurs et expliquer clairement les solutions proposées.
 - Faire preuve de réactivité et de organisation, prioriser les demandes et respecter les délais annoncés.
 - Travailler de manière fiable au sein d'une équipe, partager l'information et contribuer à un climat de confiance.

Compétences techniques

 - Maîtriser les bases de la maintenance informatique, le diagnostic de pannes et le suivi des interventions sur parc.
 - Avoir une bonne connaissance du matériel informatique et des environnements poste de travail courants.
 - Comprendre les principes de la sécurité informatique et appliquer les consignes de protection des systèmes et des données.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en informatique ou équivalent et une première expérience est un atout pour ce poste. La mission est proposée en intérim pour une durée de 3 mois, à temps plein, en horaires de journée, sur Tigery (91250). La date de démarrage est prévue à compter du 9 novembre 2026, avec une intégration accompagnée au sein de l'équipe support. Postulez sans attendre pour rejoindre cet environnement technique et contribuer à la qualité de service délivrée aux utilisateurs.

## Description

Au sein d'une entreprise orientée services et performance, vous rejoignez une équipe dédiée au support et à la fiabilité des systèmes d'information, dans une culture où la qualité de service, la confidentialité et la sécurité des données tiennent une place centrale.
Ce rôle contribue directement à la continuité de service et à la satisfaction des utilisateurs internes et externes. Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes de support, à assurer la maintenance du parc informatique et à participer à la sécurisation des environnements de travail. Vos principales missions seront :

 - Assurer le support informatique de premier et de second niveau, analyser les incidents remontés, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées, dans le respect des procédures établies.
 - Réaliser la maintenance préventive et curative du matériel informatique (postes utilisateurs, périphériques, équipements réseau de base), en veillant à la bonne disponibilité des équipements.
 - Participer à la mise en place et au suivi des règles de sécurité informatique, appliquer les politiques internes de protection des données et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.
 - Renseigner les outils de suivi (tickets, inventaire matériel, documentation technique), contribuer à l'amélioration continue des processus de support et remonter les alertes auprès de l'équipe concernée., Gestion des incidents
Création d'une base documentaire
Diagnostic de pannes
Maintenance préventive et curative
Réactivité
Rigueur et méthode