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# travail - Dir-Sg Grand Est

- **Company:** Secrétariat général - DIR-SG GRAND EST
- **Location:** Nancy, France (Remote available)
- **Contract:** Voluntary work
- **Skills:** Microsoft Windows, CentOS, Cyber Security, Information Systems, Linux, Hyper-V, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Libreoffice, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Computer Equipment, Information Technology, Vcenter, Centreon
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://choisirleservicepublic.gouv.fr/offre-emploi/technicienne-support-et-poste-de-travail---dir-sg-grand-est-reference-2026-2453808/

## About the Role

Poste de travail (W11, MECM) - Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Application
Messagerie (Exchange 2016, SP2) - Application
Téléphonie mobile sécurisée (Samsung) - Application
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application
Supervision (Centreon, Vcenter Server, HyperV) - Application
Serveurs (Windows Serveur, Linux CentOS) - Application

Savoir-faire

Masterisation (MECM, MDT) - Maîtrise
Télé-déploiement (MECM) - Maîtrise
Dépannage niveau 2 et 3 sur sites et en PMAD - Maîtrise
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Maîtrise
Administration Active Directory - Maîtrise
Connexion à distance (VPN) - Maîtrise

Savoir-être

Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise
Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise
Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise
Capacités rédactionnelles - Application

Éléments de candidature

Documents à transmettre, Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques

## Description

Au-delà des déploiements de projets, il s'agit pour le (la) technicien(ne) support et poste de travail de maintenir en conditions opérationnelles le système d'information et le parc de matériel informatique. Bras armé du département informatique et télécommunications (DIT) en région, vous serez l'acteur privilégié du soutien de proximité et viendrez en appui des différents domaines techniques. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

Vos activités principales

Dans le cadre des déploiements : procéder aux installations et renouvellements des équipements (périphériques, poste de travail et serveur) et logiciels informatiques, maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité et assurer le déploiement des solutions de sécurité. Accompagner les utilisateurs lors des mises à jour d'OS et des différentes versions applicatives.

Dans le domaine des dépannages : assurer une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 2 et 3, venir en soutien des différents domaines du DIT.

Pour ce qui relève du volet organisationnel : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l'activité, d'inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l'activité et participer aux réunions d'équipe et de projets ciblés.

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le (la) technicien(ne) s'acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT., Sous l'autorité fonctionnelle de la direction du numérique, les départements informatique et télécommunications (DIT), intégrés à des délégations interrégionales, sont chargés de la mise en œuvre de la politique du ministère en matière de systèmes d'information, réseaux et télécommunications. Ils assurent, les activités d'administration du système d'information, d'assistance bureautique et de conseil aux utilisateurs, ainsi que les opérations de déploiements techniques liées aux espaces de travail. En outre, ils gèrent et déploient la téléphonie fixe et mobile, et peuvent participer aux opérations de câblages des infrastructures des réseaux locaux.

Les équipes des DIT sont présentes au plus près des utilisateurs de leur ressort géographique depuis le siège et au travers d'antennes de proximité. Le département comporte :

· Un domaine Sécurité des Systèmes d'Information (SSI)

· Un domaine Support et Interventions (SI)

· Un domaine Systèmes d'Information et Poste de travail (SIP)

· Un domaine Infrastructure des Systèmes de Communication (ISC)

· 5 antennes en régions situées à Colmar, Metz, Reims, Strasbourg, Troyes

Descriptif du service

Composition et effectifs du service

Délégation interrégionale Grand Est : 80 agents

Département informatique et télécommunications de Nancy : 16 agents de catégorie A / 14 agents de catégorie B

Domaine systèmes d'information et poste de travail : 3 agents de catégorie A / 6 agents de catégorie B

Votre hiérarchie

N+1 : Michel PEYEN, chef du domaine SIP - N+2 : Jean-Daniel WEBER, chef du département et son adjoint, Stéphane PROVOST

Vos interlocuteurs métiers

Internes : les agents du département, les chefs de projets de la direction du numérique, les utilisateurs et correspondants locaux informatiques des différentes directions métiers (services judiciaires, services pénitentiaires, protection judiciaire de la jeunesse).

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien ministériels., Déroulement du processus d'embauche :
1) Sélection sur dossier
2) Entretien(s)
3) Proposition