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# Engagement Manager Cloud Sénior H/F

- **Company:** Orange Group
- **Location:** Nanterre, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Amazon Web Services, Microsoft Azure, Cloud Computing, Private Cloud Environment, Google Cloud
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84960394.html

## About the Role

Passionné-e de nouvelles technologies, vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +4/5 (école d'ingénieur ou de commerce), avec une solide expérience de la gestion de contrats et de programmes IT complexes à engagements.

Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et au minimum 8 ans d'expérience dans le domaine IT, dont une expérience significative dans le Cloud ou l'infogérance.

Compétences et qualités :

 - Maîtrise de la gestion de projets complexes et des engagements / performance du delivery,
 - Maîtrise de la gestion budgétaire, financière et économique de contrats à fort enjeu,
 - Maîtrise de la gestion des risques et capacité de négociation,
 - Maîtrise de la relation client et des relations partenaires à un niveau stratégique,
 - Leadership et capacité à coacher et mobiliser des équipes pluridisciplinaires,
 - Prise d'initiative, autonomie, rigueur et sens de l'organisation,
 - Connaissance des environnements Cloud (Azure, AWS, GCP, Cloud privé),
 - Anglais opérationnel, Relation client
Leadership
Management d'équipe
Anglais
Service client
AWS

## Description

Rattaché-e à la Direction de l'Engagement, vous assumez la responsabilité globale de la gestion contractuelle et opérationnelle de plusieurs contrats Cloud complexes et à fort enjeu. Vous garantissez leur conformité, le respect des délais et la satisfaction client, développez la valeur de votre portefeuille et contribuez, par votre expertise et votre rôle de référent, à la montée en compétence de la filière Engagement.

Les responsabilités clés sont les suivantes :

 - Gestion contractuelle avancée : Maîtriser, piloter et faire évoluer des contrats complexes en veillant à leur évolution favorable pour Orange Business et à leur conformité aux conditions générales et particulières, accords de confidentialité, annexes opérationnelles, techniques et financières, et livrables.
 - Pilotage de projets complexes : Piloter la planification, le suivi et le contrôle de plusieurs projets, mobiliser les ressources clés et assurer une coordination optimale entre les équipes.
 - Gestion financière avancée : Piloter les forecasts, la facturation, l'optimisation du cash-flow, la gestion des provisions et le suivi des écarts.
 - Gestion des risques complexes : Anticiper les risques stratégiques et opérationnels et les problématiques majeures, et négocier avec les parties prenantes internes et externes des solutions durables.
 - Relation client stratégique : Développer et entretenir des relations stratégiques à long terme avec les clients, en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.
 - Avant-vente et négociation : Contribuer de manière proactive à l'élaboration et à la validation des offres complexes, orienter les choix techniques et commerciaux, et participer à la négociation de contrats complexes.
 - Gestion des escalades : Coordonner les processus d'escalade internes et externes et veiller à la mise en oeuvre d'actions correctives et d'amélioration continue.
 - Leadership et coaching : Encadrer, coacher et mobiliser les équipes opérationnelles pour garantir l'excellence dans la livraison des projets.
 - Développement du portefeuille : Identifier, développer et mettre en oeuvre les opportunités de foisonnement ou d'extension de contrat pour maximiser la valeur client.

Vous assurez les activités principales suivantes :

 - Contribution proactive à l'élaboration et à la validation des offres techniques et commerciales complexes en engagement.
 - Apport d'expertise pour orienter les choix techniques et commerciaux en cohérence avec la stratégie d'Orange Business.
 - Validation des PAQ, conventions de service et protocoles de réception ; organisation des réunions de lancement et transition fluide entre avant-vente et delivery.
 - Pilotage de la réalisation de plusieurs projets complexes et coordination des équipes internes et des partenaires.
 - Pilotage financier avancé : forecasts, facturation, cash-flow, provisions et suivi des écarts.
 - Production et fiabilisation des livrables de pilotage de la Direction de l'Engagement : météo hebdomadaire, clôture financière mensuelle, matrice des risques, revues de gouvernance et revues financières.
 - Animation de la gouvernance client stratégique et pilotage des escalades majeures.
 - Participation à la définition de la stratégie commerciale des comptes et à la négociation des avenants et extensions de contrat.
 - Coaching des Engagement Managers et des équipes opérationnelles, partage des bonnes pratiques et capitalisation., Gestion budgétaire
Stratégie commerciale
Pro-activité
Coordination d'équipe
Gestion des ressources financières
Facturation
Conduite de projet
Autonomie
Gestion contractuelle
Gestion du risque
Techniques de vente
Sens de l'organisation