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# Technicien Support Informatique N1 - N2 H/F

- **Company:** Amg-it
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Information Technology Operations, Microsoft Office, Office Automation, Information Technology
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84947062.html

## About the Role

Vous justifiez d'une expérience en support informatique N1/N2 et en installation d'équipements informatiques. Vous maîtrisez les environnements Windows et Office 365, ainsi que les outils de ticketing et de gestion de parc. Des connaissances en Azure et Active Directory sont attendues.Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre réactivité, votre rigueur et votre capacité à accompagner les utilisateurs. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.Environnement techniqueWindows, Office 365, Azure, Active Directory, outils de ticketing et de gestion de parc informatique., Vous justifiez d'une expérience en support informatique N1/N2 et en installation d'équipements informatiques. Vous maîtrisez les environnements Windows et Office 365, ainsi que les outils de ticketing et de gestion de parc. Des connaissances en Azure et Active Directory sont attendues.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre réactivité, votre rigueur et votre capacité à accompagner les utilisateurs. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.

Environnement technique

Windows, Office 365, Azure, Active Directory, outils de ticketing et de gestion de parc informatique., Travail en équipe
Logiciels bureautiques
Gestion de parc
Pack Office
Câblage

## Description

Dans le cadre d'une mission en assistance technique, nous recherchons un/e Technicien/ne Support Informatique N1/N2 H/F pour renforcer une équipe Support et Administration.

Vous serez chargé d'assurer le support aux utilisateurs, de traiter les incidents informatiques et de garantir le bon fonctionnement des postes de travail et des équipements bureautiques.

Vos missions :

-Vous assurerez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, ainsi que la gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing, dans le respect des SLA.

-Vous interviendrez sur l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail : installation, masterisation, câblage et mise en service des équipements. Vous participerez également à l'installation des outils bureautiques, à la gestion du parc informatique et à l'administration de l'environnement Windows, notamment de l'Active Directory.

-Vous accompagnerez les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et veillerez à leur apporter un support réactif et de qualité., Installation de machines et systèmes
Support informatique
Windows
Assistance technique
Gestion des incidents
Réactivité