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# Technicien informatique de proximité H/F

- **Company:** Lynx RH
- **Location:** Les Herbiers, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €29,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Zebra (Programming Language), Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Issue Tracking Systems, Lynx, Workspace ONE, Information Technology
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/57501419

## About the Role

Environnement technique

 * Windows.
 * iOS.
 * Active Directory.
 * Workspace One.
 * Administration des postes de travail.
 * Diagnostic et maintenance des équipements informatiques.

Réseaux et infrastructures

 * Bonnes connaissances des réseaux et infrastructures informatiques.
 * Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique.
 * Connaissances Cisco Meraki appréciées.

Impression et périphériques

 * Gestion et dépannage des imprimantes.
 * Connaissances des systèmes d'impression Zebra appréciées.

Savoir-être

 * Excellent relationnel et sens du service.
 * Forte capacité d'écoute et de communication.
 * Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation.
 * Organisation et gestion des priorités.
 * Professionnalisme auprès des utilisateurs.

 * Déplacements réguliers sur plusieurs sites de l'Ouest de la France.
 * Véhicule de service mis à disposition., * Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent).
 * Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en support informatique de proximité.
 * Une expérience dans un environnement exigeant ou à forte qualité de service constitue un véritable atout.
 * Excellente présentation et sens du service.
 * Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et à forte visibilité.
 * Réactivité, autonomie et discrétion.
 * Aptitude à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer les priorités.
 * Anglais professionnel niveau B1 minimum., Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.

## Description

Support et assistance utilisateurs

 * Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et des populations VIP.
 * Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques dans le respect des niveaux de service définis.
 * Diagnostiquer les problématiques matérielles et logicielles sur les postes de travail, équipements industriels, imprimantes et terminaux mobiles.
 * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et équipements informatiques.
 * Garantir une qualité de service optimale auprès des utilisateurs à forte visibilité.

Gestion des incidents et des demandes

 * Assurer le suivi, la qualification et la résolution des tickets d'incidents et de demandes.
 * Veiller au respect des délais de traitement et à la bonne communication auprès des utilisateurs.
 * Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire.
 * Documenter précisément les actions réalisées et les solutions apportées.

Déploiement et gestion du parc informatique

 * Installer, configurer et mettre en service les nouveaux équipements.
 * Participer aux opérations de renouvellement des postes de travail et des équipements mobiles.
 * Assurer la préparation, la masterisation et le déploiement des matériels.
 * Gérer les expéditions, récupérations et remplacements des équipements.
 * Assurer le suivi et la gestion du stock informatique.

Projets et amélioration continue

 * Participer aux déploiements de nouvelles solutions matérielles et logicielles.
 * Contribuer aux projets IT menés sur les différents sites.
 * Assurer un reporting régulier des activités et des incidents traités.
 * Être force de proposition dans l'amélioration des processus et de la qualité de service.