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# Fachinformatiker IT-Support & Anwenderbetreuung

- **Company:** Drees & Sommer AG
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Software Systems, Systems Integration, Data Processing, Information Technology
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de045c17f52c6f304410c6218269fa277a

## About the Role

Unterstützen der Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen in der IT-Umgebung Analysieren, Beheben und Dokumentieren von Hard- und Softwareproblemen Schulen der Anwender:innen sowie Sensibilisieren für den sicheren Umgang mit Informationen und IT-Systemen Begleiten neuer Projekte und Beraten zu Anwendungen, Kommunikationswegen und IT-Prozessen Auswählen, Einführen und Betreuen von Hard- und Softwarelösungen Enges Zusammenarbeiten mit den zuständigen Personen für Informationssicherheit und IT-Betrieb Qualifikationen Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Clients, Netzwerke, Benutzer- und Berechtigungsmanagement Interesse an Informationssicherheit und IT-Sicherheitsstandards Erfahrungen mit IT-Sicherheitslösungen wünschenswert Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie Freude an Beratung und
Wissensvermittlung Verantwortungsbewusste, diskrete und strukturierte Arbeitsweise Zusätzliche Informationen Zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer - Academy Ihre Gesundheit unterstützen wir mit einem Bonus für sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass Eine nachhaltige Mobilität fördern wir mit Jobrad-Leasing, ÖPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhängig) Zusätzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal. Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Darüber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen für besondere private Ereignisse