> Markdown version of [/jobs/ext/4021467-senior-it-service-manager-bei-ambitioniertem-konzern](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4021467-senior-it-service-manager-bei-ambitioniertem-konzern). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior IT Service Manager bei ambitioniertem Konzern

- **Company:** KA RESOURCES
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €90,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Microsoft Office, Requirements Management, Firewalls (Computer Science), Information Technology
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://karesources.com/job/senior-it-service-manager-berlin/

## About the Role

* Erfahrung im Bereich Solution Management im Bereich Anwendungen oder Infrastruktur mit dem Schwerpunkt DMZ von durch Firewalls abgeschirmter Systeme
 * Erfahrung im IT-Servicemanagement und der Projektleitung, sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung
 * Erfahrungen in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden mit ITIL
 * Kenntnisse der technischen Standards des IT-Perimeter-Schutzes im Hinblick auf die Lösungen und deren technische Umsetzung der Marktverfügbarkeit
 * Gerne Ausbildung, Universitätsstudium der Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder alternativ ähnliche Ausbildung
 * Gewohntem Umgang in virtuellen Teams unter Anwendung agiler Methoden
 * Lösungsorientierung und Ideenreichtum
 * Teamfähigkeit, Führungsstärke und Durchsetzungsvermögen gepaart mit Eloquenz und Diplomatie
 * Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Zielorientierung und Belastbarkeit, sowie Empathie, guten Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, sich gerne auf dem Neuen Stand halten mit Innovation und Weiterbildung
 * Kontinuität, Konstanz und Teamfähigkeit, Spaß und Freude, Selbstvertrauen, Selbstbewusstsein und Kommunikationsstärke.
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Für die Arbeit vom Standort und von Ihrem Home-Office aus suchen wir einen Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Kenntnissen im Umfeld der des IT Service Managements, Architektur, DMZ, IT-Perimeter-Security und der IT Infrastruktur innerhalb des IT-Teams mit bunt gemischter Altersstruktur in einer zusätzlich geschaffenen Stelle die Innovationen vorantreibt. Es erwartet Sie nicht nur das normale Tages- oder Projektgeschäft. Sie sind die Person mit Durchsetzungsfähigkeit und eine gestandene Persönlichkeit mit viel Erfahrung, der fachlich, strategisch und budgetseitig den unterstützenden Fachbereich, sowie die externen Dienstleister steuert.

Bieten Sie erstklassige und qualifiziertes Management in einem spannenden, familienfreundlichen & abwechslungsreichen Unternehmen, dass Service großschreibt, großen Wert auf die Zufriedenheit, nachhaltiges Arbeiten, Diversität und die Entwicklung der Mitarbeiter legt. Es wird Sie überraschen, dass Mitarbeiter sich weiterbilden dürfen und sollen, Karrieremöglichkeiten haben, ein "Feel Good" - Management genießen, in dem auch Frauen gerne arbeiten, sowie das Unternehmen dem Alltag und der Arbeitswelt beiträgt. Das Unternehmen bietet Ihnen interessante Projekte und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten mit fördern und fordern. Gerne gesehen ist Eigeninitiative und sich einzubringen. In Bezug auf die Reisebereitschaft findet die Arbeit am Standort oder Remote bzw. mobil im Home-Office statt. Sie arbeiten in einer 40-Stunden-Woche bei flexibler Vertrauensarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub., * Als Senior IT Service Manager bringen Sie Ihre langjährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur als Ansprechpartner für den Fachbereich und die internen und externen Dienstleister in Einklang. Sie sind für eine oder mehrere Solution Services mit dem Schwerpunkt DMZ (demilitarized zone, Perimeter- oder Umkreisnetzwerk eines Servernetzwerkes) zuständig

 * Einhaltung der SLA und Qualität, Wirtschaftlichkeit, der Weiter- und Neuentwicklungen, Kostenkalkulationen, Automatisierung, IT-Sicherheits- und Datenschutz
 * Fachliche, Technische, Finanzielle und Strategisch Leitung und Koordination, sowie virtuelle fachliche Teamführung interdisziplinärer Teams anderer Abteilungen
 * Change- und Anforderungsmanagement, sowie Stakeholdermanagement mit Architektur- und Produktverantwortlichen im Hinblick auf betriebliche Aspekte
 * Eskalationsinstanz
 * Anbahnung und Entwicklung von Solutions und Service Level Agreements