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# MS Dynamics CRM Solution Lead

- **Company:** KA RESOURCES
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Microsoft Online Services, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics, Power BI, Microsoft Power Automate, Powerapps
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://karesources.com/job/stelle-ms-dynamics-crm-solution-lead-w-m-d-raum-hamburg-mit-homeoffice-ref-31066-ka-resources/

## About the Role

* Sie haben Ihr Studium oder eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten schon Erfahrungen mit MS Dynamics CRM/CE sammeln
 * Sie verstehen komplexe Zusammenhänge und fühlen sich in einem dynamischen Umfeld wohl
 * Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, * Deutsch
 * English
 * Español
 * Italiano
 * Dansk

## Description

01.06.2026
Standort
Hamburg, remote, Germany
Category
Microsoft Dynamics
Job Type
Full-time Part-time
Job Reference
31066
Workplace
Hybrid, On-Site
Estimated Salary
abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation
Industry
Groß- und Außenhandel
Responsible for
Microsoft Dynamics CRM, * Sie treiben die noch offenen funktionalen Designentscheidungen im CE Umfang (Entitätsformulare und
-felder, Geschäftsregeln, Dropdown-Werte, Prozessabläufe) und deren Umsetzung durch Standard CE Konfiguration voran

 * Sie haben die laufende Verantwortung für die CE Konfiguration nach dem Go-Live: Pflege und Anpassung des Systems im Zuge der Geschäftsentwicklung und der Aufnahme neuer Entitäten in die Plattform
 * Sie setzen eigenständig kleinere Anpassungen über die Power Platform (Power Automate, kleinere PowerApps) um
 * Sie steuern den Microsoft Dynamics 365 CE Implementierungspartner bei komplexeren Anpassungen mit klaren funktionalen Anforderungen
 * Sie unterstützen das Datenmigrationsteams bei CE relevanten Fällen (Was soll migriert und was manuell übertragen werden?)
 * Sie stimmen sich eng mit den BPOs für Vertrieb und Beschaffung, insbesondere an der Schnittstelle zwischen F&O und CE ab
 * Sie sind die Vermittlerfunktion zwischen den Anforderungen der Vertriebsorganisation und der Plattformlogik
 * Sie koordinieren die Key User und führe funktionale Inputs zusammen
 * Sie stellen sicher, dass Designentscheidungen im Einklang mit einer einheitlichen CE Vision getroffen werden und nicht auf Einzelfallbasis
 * Sie konzipieren und setzen das Schulungskonzept für Vertriebsleiter und andere CE Anwender (Endanwenderschulung, Dokumentation, praktische Übungen) um
 * Sie führen individuelle Coachings und "Floor Walking" in den ersten Monaten nach dem Go-Live durch
 * Sie entwerfen und erstellen die von der Vertriebsleitung und den Vertriebsleitern benötigten CE-Dashboards und -Berichte (z. B. Pipeline-Übersicht, Verteilung der Opportunity-Phasen, Win/Loss-Analyse, Vertriebsleistung nach Region/Segment); dies umfasst sowohl das konzeptionelle Design als auch die technische Umsetzung innerhalb von CE (Standarddiagramme, Ansichten und gegebenenfalls eingebettetes Power BI)
 * Abschließend sind Sie für die UX-Optimierung in Abstimmung mit den Hauptanwendern verantwortlich (Feldbezeichnungen, Feldhinweise, Nomenklatur)
 * Sie überwachen kontinuierlich die Akzeptanz mit anschließender Feinabstimmung
 * Sie sind für die Weiterentwicklung der CE Plattform verantwortlich und setzen Verbesserungen um
 * Sie integrieren Standard-KI-Funktionen von Microsoft, sofern diese für die Vertriebsorganisation von Nutzen sind
 * Sie sind verantwortlich für die Einführung der CE Plattform in den anderen Mitgliedsunternehmen
 * Sie setzen lokale Anforderungen in die etablierte CE Plattformlogik um
 * Sie unterstützen das Datenmigrationsteams bei den lokalen Migrationen aus den jeweiligen Altsystemen
 * Sie schulen und coachen die lokalen Vertriebsorganisationen
 * Sie präsentieren die CE-Plattform und ihre Logik vor der Geschäftsleitung der Unternehmen
 * Sie bauen Vertrauen auf, dass die Plattform den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens entspricht