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# Técnico/a de soporte a usuarios multiplataforma

- **Company:** Randstad
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Salary:** €22,000.0 - €25,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, JIRA, VoIP, Ubuntu (Operating System), Data Migration, Debian Linux, Linux, Internet Message Access Protocols, Libreoffice, Simple Mail Transfer Protocols, Microsoft Office, Office Automation, Webmail, OTRS, Adobe, Information Technology
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.es/candidatos/ofertas-empleo/oferta/tecnico-a-soporte-a-usuarios-multiplataforma-3019059/

## About the Role

* Formación: Licenciado, FP Grado Superior
 * Conocimientos: tecnico de soporte
 * Experiencia: 4 años

 - Experiencia: mínimo 4,5 años en soporte a usuarios (CAU o microinformática), preferiblemente en sector público, universidad o centros de investigación
 - Idiomas: inglés B1 valorable.
 - CFGS de Informática o Telecomunicaciones.
 - Experiencia con Windows, Linux y macOS.
 - Certificado de formación en ENS (o compromiso de obtenerlo antes del inicio).
 - Certificaciones: ITIL 4 Foundation valorable.

## Description

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología., Soporte presencial y remoto a usuarios en Windows 10/11, macOS y Linux (Ubuntu o Debian, a nivel de usuario avanzado).

 - Instalación y maquetación de puestos, sustitución de equipos con migración de datos y perfiles, periféricos e impresoras en red.
 - Ofimática: Microsoft Office 2016/2024 y LibreOffice; clientes de correo IMAP/SMTP y webmail; Adobe.
 - Telefonía VoIP: configuración y sustitución de terminales SIP.
 - Herramientas de ticketing (GLPI, OTRS, Jira Service Management u otra): registro, clasificación y cierre documentado.
 - Hardware: diagnóstico, montaje y cambio de componentes.