> Markdown version of [/jobs/ext/4036090-1st-2nd-line-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4036090-1st-2nd-line-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# 1st & 2nd Line Support Engineer

- **Company:** LGA IT
- **Location:** Waregem, Belgium (Remote available)
- **Salary:** €32,400.0 - €38,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, VoIP, Hyper-V, Microsoft Office, Windows Servers, Software Engineering, SQL Databases, TCP/IP, Virtual Local Area Networks
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://europa.eu/eures/portal/jv-se/jv-details/YTUyNWZlZmUtNGMyNi00MmY2LThjZTAtOWZjOWZiYzA0MWExIDM?lang=en

## About the Role

* Ervaring met de Microsoft-omgevingen (zoals Exchange, Hyper-V, SQL, Active Directory, Office 365 en Windows Server) is een must.
 * Collega's omschrijven jou als een vlotte communicator die oprecht meedenkt en bijzonder accuraat te werk gaat.
 * Initiatief nemen voelt voor jou heel natuurlijk, je wacht niet af maar ziet meteen waar je kan helpen om een probleem te vermijden.
 * Basiskennis van TCP/IP, VLAN's of eventueel VoIP geeft jou een mooi streepje voor.
 * Vlotte beheersing van het Nederlands is onmisbaar, en ook in het Engels trek je uitstekend je plan tijdens gerichte technische interventies.

## Description

Takenpakket

 * Behandelen van inkomende technische vraagstukken als geduldige eerste en tweedelijns expert, zodat eindgebruikers snel weer aan de slag kunnen.
 * Installeren en vakkundig configureren van diverse hard- en softwaretoepassingen om de infrastructuur optimaal te laten draaien.
 * Proactief meedenken over toekomstige IT-noden, waardoor systemen naadloos meegroeien met de bedrijfsprocessen van de organisatie.
 * Fungeren als een oplossingsgerichte adviseur die een stevige brug slaat tussen de bestaande techniek en de wensen van de eindgebruiker.
 * Inzetten van collega's als sparringpartners en je eigen opgedane kennis openlijk delen, zodat jullie als helpdeskteam telkens de slimste route kiezen.