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# IT-Supporter 1st Level - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** June 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=130461

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Hochschulstudium der Informatik Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Bereich der IT-Migrationen und IT-Rollouts Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

## Description

Selbständige und fachgerechte Bearbeitung und Lösung von Störungen sowie Verantwortung für die Nachverfolgung von Störungen Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Tickets sowie deren Klassifikation und Zusammenstellung aller relevanten Informationen Unterstützung bei der Planung, Installation und Einrichtung von IT?Arbeitsplätzen Mitverantwortung für die Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT?Systeme


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