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# Leitung Backoffice & Helpdesk

- **Company:** ISG Personalmanagement GmbH
- **Location:** Oberwart, Austria
- **Salary:** €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Interoperability, Microsoft Office
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/oberwart-leitung-backoffice-helpdesk-158578564

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
 * Mehrjährige und nachgewiesene Berufserfahrung im Aufbau und der Leitung eines Teams im Backoffice- oder Helpdesk-Bereich
 * Technisches Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien sind von Vorteil
 * Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Führungskompetenz
 * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
 * IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticket-Systemen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Führerschein der Klasse B

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €45,000 (employer salary)
 * On-site
 * Be an early applicant, Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung nachhaltiger Energielösungen, mit Fokus auf Innovation und Technologie werden zukunftsweisende Energiedienstleistungen gestaltet.
Im Rahmen des Energie-Ökosystems werden digitale Plattformen geschaffen, die Benutzerfreundlichkeit, Interoperabilität und fortschrittliche Energieoptimierung vereinen., * Aufbau und Leitung eines Teams: Rekrutierung, Schulung und Führung eines leistungsstarken Backoffice- und Helpdesk-Teams

 * Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effizienter Backoffice- und Supportprozesse
 * Kunden- und Partnerbetreuung: Sicherstellung einer hochwertigen Unterstützung für interne und externe Stakeholder bei technischen und administrativen Anliegen
 * Kommunikation und Reporting: Erstellung von Berichten und regelmäßige Abstimmung mit anderen Abteilungen sowie der Geschäftsleitung
 * Tool-Management: Einführung und Optimierung von digitalen, ki-gestützten Tools zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit